BBVA Next Technologies y un equipo de colaboradores voluntarios han desarrollado una solución diseñada para ayudar a los pequeños comercios no digitalizados a atender la demanda de pedidos a distancia en el contexto generado por el covid-19.
La plataforma ‘Comercio a distancia’ ya está disponible en México y España y forma parte del programa solidario ‘Tech4Change’, al que se inscribieron más de 700 personas para contribuir al desarrollo de dos soluciones digitales para ayudar a este colectivo a mantener su actividad durante la crisis.
Los comercios pueden darse de alta en la web para que los usuarios de la zona puedan encontrarlos fácilmente y realizar sus pedidos con ellos. Cada comercio puede seleccionar las distintas opciones que pone a disposición de los usuarios para la recepción de los productos, ya sea mediante recogida en el local o a través del envío a domicilio, seleccionando la forma de pago que más les convenga, ya sea pago en efectivo o con tarjeta.
Por su parte, el usuario puede utilizar el buscador para localizar los comercios que están cerca de su domicilio, mediante geolocalización o introduciendo su código postal, y realizar su pedido de forma sencilla a través de la web.
‘Comercio a distancia’ ha sido construida por una comunidad de desarrolladores sin ánimo de lucro y con el único fin de ayudar durante la pandemia de la covid-19. El objetivo era construir una solución digital que facilitase la recepción y gestión de pedidos online a pequeños comercios que actualmente no cuentan con la infraestructura o los conocimientos tecnológicos necesarios.
Uno de los responsables de este proyecto desde BBVA Next Technologies en España, Abel Zafra, ha explicado que desde la iniciativa Tech4Change tratan de ayudar a operar a los pequeños comercios de barrio en un contexto en que es necesario limitar los contactos directos entre personas para reducir los contagios de covid-19.
«Vimos algunos de los obstáculos con los que se estaban encontrando teniendo que compartir sus emails o números de teléfono personales para poder seguir atendiendo a sus clientes. Por ello pensamos que una plataforma con una interfaz amigable y accesible para perfiles con pocos o ningún conocimiento tecnológico era una buena forma de introducir a este perfil al mundo digital sin miedo y con sencillez», ha señalado.
