Las redes de telecomunicaciones en España mantienen su estabilidad en un momento de incremento histórico del tráfico por las medidas para frenar el brote de coronavirus, al que están respondiendo de forma «espectacular», según constata la firma española de medición MedUX, aunque también ha detectado algunas degradaciones en el rendimiento de los servicios prestados a los clientes.
«A pesar de que el servicio de Internet está siendo estable en términos generales y las redes están respondiendo espectacularmente, el rendimiento de los servicios en los hogares españoles se ha visto afectado debido al gran aumento del tráfico», señala la empresa en un informe.
En este sentido, las estadísticas de MedUX denotan algunas degradaciones del servicio en parámetros básicos como el cumplimiento de la velocidad contratada, la latencia o la pérdida de paquetes, así como en indicadores relacionados con servicios y aplicaciones empleadas por los usuarios.
En concreto, el análisis elaborado por MedUX refleja que Galicia, La Rioja, Madrid, Islas Canarias, País Vasco y Andalucía son algunas de las comunidades autónomas donde el empeoramiento de la experiencia de usuario ha sido superior, aunque la mayor parte de autonomías españolas están «ligeramente afectadas.
En esta línea, también todos los operadores se han visto afectados por degradaciones en la navegación web, almacenamiento en la nube, streaming o ‘gaming’, especialmente este último por el empeoramiento de indicadores clave como latencia o pérdida de paquetes.
Por prestaciones, ha observado un descenso promedio general ligeramente superior al 5% en el cumplimiento de la velocidad de descarga contratada, alcanzando el 10% en las horas de la tarde-noche en los días de peor rendimiento.
En esta línea, se observa un incremento significativo de la latencia (tiempo de respuesta de la red), de hasta el 60% durante las horas de la tarde-noche en los peores días. Además, las estadísticas denotan una variación significativa en la pérdida de paquetes con valores especialmente altos en las horas de la tarde, superiores a 0,2% en promedio para ciertos días.
Por otro lado, todos los operadores presentan una ralentización de la navegación web en las semanas once (del 9 al 15 de marzo) y doce (del 16 al 22 de marzo) en horario diurno. En concreto, el tiempo de carga de las principales páginas web aumentó hasta un 10% y la resolución de DNS (Sistema de Nombres de Dominos) hasta en un 80%.
Asimismo, añade que a pesar de los esfuerzos de operadores y responsables de contenidos, se ha producido una degradación de los servicios de streaming, por ejemplo, con empeoramientos en Youtube de hasta 10% en el tiempo de inicio y de carga de los videos, sobre todo en las horas pico.
«En los días y horas de máxima demanda, momentos más complicados para el correcto funcionamiento de las redes, algunos operadores sufrieron un deterioro en los servicios de ‘gaming’ y streaming por incrementos por encima de 50 milisegundos (ms) en latencia, de 0,5% en pérdida de paquetes, y aumentos de entre 20 y 50% en tiempos de carga y reproducción», añade.
