A nueve años vista de su nacimiento, Octopus Energy se ha hecho con el cetro de mayor proveedor energético del Reino Unido, gestionando más cuentas que cualquier otra compañía. Este hito lo es por partida doble, ya que es la primera vez que la hegemonía cambia de manos desde que el sector eléctrico de las islas se liberalizase en los años 90.
Según ha anunciado la empresa mediante un comunicado, Octopus Energy ha liderado los cambios de proveedor en 2024, con casi un millón de clientes procedentes de otras empresas. Es decir, un nuevo cliente cada 30 segundos. La compañía ha alcanzado una cuota de mercado de aproximadamente el 24%, con 12,9 millones de contadores eléctricos en el Reino Unido, según datos de la consultora energética Cornwall Insight.
Greg Jackson, fundador de Octopus Energy, ha comentado al respecto: «Somos el mayor proveedor de energía del Reino Unido gracias a un mejor servicio, precios más bajos y mayor innovación. Nuestra inversión en tecnología ha permitido este crecimiento rápido con una calidad muy alta. Recientemente fuimos reconocidos como la mejor empresa para trabajar, lo que demuestra algo evidente: una tecnología de primer nivel y un equipo feliz hacen que los clientes estén satisfechos».
SEGÚN DATOS DE CORNWALL INSIGHT, OCTOPUS ENERGY ACAPARA APROXIMADAMENTE EL 24% DEL MERCADO ELÉCTRICO DE REINO UNIDO, CON CASI 13 MILLONES DE CONTADORES
Este logro coincide con el hecho de que Which?, una prestigiosa organización de consumidores del Reino Unido, conocida por realizar pruebas independientes, ha recomendado a Octopus Energy por octavo año consecutivo. Así, la energética se consolida como la única empresa del sector en lograrlo.
«Los clientes calificaron con cinco estrellas aspectos clave como el servicio al cliente, la facilidad de contacto y la precisión en el cobro de facturas», ha remarcado Phil Amy, director comercial de Which?
Por otro lado, Octopus ha sido reconocida por Zensai como la mejor empresa para trabajar en el Reino Unido, ha obtenido altas puntuaciones en Glassdoor y está en la lista de las Mejores Empresas para Trabajar del Sunday Times de 2024. En España, la compañía ha sido reconocida con el Certificado ‘Great Place to Work’ (‘Gran Lugar para Trabajar’).
«Este es el mayor avance en el mercado minorista de energía doméstica en el Reino Unido desde su apertura» -ha declarado Dan Morris, CEO de Cornwall Insight- «Octopus Energy comenzó desde cero en 2015 como una y en menos de una década, ha logrado liderar este mercado altamente competitivo y regulado, un logro extraordinario».
OCTOPUS ENERGY SEDUCE AL MERCADO ESPAÑOL
El modelo de Octopus también ha cosechado réditos en España. En 2024, la compañía superaba los 260.000 clientes y se consolidaba como una de las empresas de mayor crecimiento e innovación en el mercado español.
Además, se ha posicionado como uno de los proveedores de energía mejor valorados por sus clientes españoles, con una puntuación de 4,8 en plataformas como Trustpilot y Google Reviews.
Con una valoración de 8.280 millones de euros (9.000 millones de dólares), Octopus Energy Group se ha consolidado como un referente empresarial en el Reino Unido, pasando de ser una startup a un líder global en el sector energético en menos de diez años. Este éxito se ve respaldado por más de 1.840 millones de euros (2.000 millones de dólares) en financiación, lo que ha permitido a la compañía seguir creciendo rápidamente e incorporar 4.750 nuevos empleados en 2024.
Actualmente, la compañía opera en 26 países y presta servicio a nueve millones de clientes en todo el mundo. También es uno de los mayores inversores especializados en energías renovables en Europa y gestiona un portafolio valorado en 8.000 millones de euros.
