Más de 1.200 millones de personas utilizan Office, la suite ofimática de Microsoft, en su cotidianidad. Esto quiere decir que una de cada siete personas usa Word, Excel, PowerPoint o cualquiera de las herramientas que componen a este paquete en su día a día. Por esta razón, cuando una aplicación como Word empieza a presentar fallas importantes, una gran parte de la sociedad tiende a colapsar, debido a que de esta plataforma suelen depender las labores académicas y/o laborales de muchas personas.
Recientemente, luego de que una gran cantidad de usuarios detectara errores a la hora de guardar sus documentos en Word, más exactamente, que se borraban luego de ser guardados, Microsoft ha lanzado un comunicado explicando a qué se debe la falla y otorgando la solución para la misma. Si has sido uno de los afectados por esta clase de inconvenientes, sigue leyendo, porque a continuación tocaremos los puntos más importantes de lo dicho por la compañía estadounidense.
1Microsoft explica la razón de las fallas
Microsoft ha comunicado la detección de un problema hallado en la versión 2409 de Word, el cual ha estado generando que al guardar un documento con una extensión en mayúscula (como .RTF o .DOCX), este se elimine por completo. Asimismo, ha estado ocurriendo el mismo error con aquellos archivos que incluyen el símbolo de la almohadilla (#) en su nombre. De esta forma, cuando ha sucedido una de estas dos cosas, el usuario edita el documento y vuelve a guardarlo por medio del acceso rápido que se muestra en pantalla antes de cerrar Word, ha sido posible evidenciar la eliminación automática del archivo.
Sin embargo, Microsoft ha brindado la solución definitiva para poder volver a contar con los documentos afectados, pues en muchos casos se tratan de archivos con información importante en su interior que urge recuperar.
