La consultora OpenSignal ha publicado un análisis exhaustivo sobre la calidad de la conexión wifi entre los principales operadores de telecomunicaciones en España. El informe destaca a Orange como el líder indiscutible, posicionándose como colíder en todas las categorías evaluadas y ganador en el indicador clave de «Consistencia de la Calidad».
El estudio realizado por OpenSignal entre los meses de mayo y julio de 2024 pone de manifiesto la importancia que juega el wifi en el hogar a la hora de diferenciar la experiencia de los consumidores con cada operador. Esto se debe a que la fibra óptica se ha consolidado como la tecnología de acceso predominante en el mercado de banda ancha fija en nuestro país, y los acuerdos mayoristas entre operadores son cada vez más habituales, permitiendo que múltiples proveedores utilicen las redes de otros.
La supremacía de Orange en la experiencia wifi
Orange destaca como el operador que mejor aprovecha las ventajas del wifi 6 en la banda de 2,4 GHz, lo que le ha permitido liderar todas las categorías analizadas en el informe de OpenSignal. Esto se traduce en una mayor consistencia de la calidad, un factor clave para ofrecer una experiencia fluida a los usuarios, especialmente en aspectos como las velocidades de descarga y subida, la latencia, la fluctuación de fase y la pérdida de paquetes.
Por su parte, Yoigo ha obtenido las puntuaciones más altas en «Calidad constante» y «Velocidad de descarga» en las conexiones wifi 5, demostrando una sólida alternativa para aquellos usuarios que aún no cuentan con dispositivos compatibles con la última generación de wifi.
La importancia de la generación y la banda de frecuencia
Tal y como explican desde OpenSignal, la experiencia de los usuarios con la banda ancha fija depende en gran medida de la generación de wifi compatible tanto con el router como con los dispositivos utilizados. Mientras que las nuevas generaciones de wifi (wifi 6 y wifi 7) ofrecen velocidades más rápidas y una mejor experiencia, los usuarios solo podrán disfrutar de estos beneficios si cuentan con la compatibilidad adecuada en ambos extremos de la conexión.
Además, la banda de frecuencia utilizada también juega un papel fundamental. La banda de 2,4 GHz, si bien se propaga mejor a través de obstáculos, ofrece un menor ancho de banda y mayor interferencia, lo que se traduce en velocidades más lentas y una peor experiencia del cliente. En contraste, la banda de 5 GHz, predominante en wifi 5 y wifi 6, proporciona mayores anchos de banda, pero a costa de una menor penetración en entornos con obstáculos.
En resumen, el informe de OpenSignal destaca la supremacía de Orange en la experiencia wifi de los usuarios en España, gracias a su habilidad para aprovechar las ventajas del wifi 6 en la banda de 2,4 GHz. Asimismo, pone de manifiesto la importancia de la generación de wifi y la banda de frecuencia utilizada, factores clave que determinan la calidad de la conexión y, en última instancia, la satisfacción de los consumidores.
