Probablemente te ha sucedido que mientras estás disfrutando de tu serie o película favorita de Netflix, percibes que algo anda mal con el audio. Para ser exactos, te percatas de que los efectos especiales, las explosiones y la música suenan bien, pero que las voces de los personajes apenas se escuchan. Si es así, entonces sabes lo frustrante que puede llegar a ser esta situación, pues se trata de un problema que afecta directamente tu experiencia como usuario.
En este tipo de situaciones, tarde o temprano te das cuenta de que no estás entendiendo nada sobre la trama de la serie o película y de que tu atención está más centrada en subir y bajar el volumen para lograr escuchar los diálogos, que en el contenido en sí mismo. Por ello, a continuación hablaremos sobre el motivo que hay detrás de este inconveniente y cómo solucionarlo.
1El problema no es de Netflix, es de tu TV
Por lo general, los usuarios suelen pensar que este tipo de «fallas» en el audio tienen que ver con su cuenta de Netflix, sin embargo, lo cierto es que están más relacionadas con el televisor y su sistema de audio. Esto se debe a que al igual que otros sitios como Amazon Prime Video, esta plataforma ofrece sus contenidos con audio en formato 5.1, el cual está diseñado para sistemas de sonido envolvente.
Por ello, si tu smart TV solo tiene altavoces estéreo, este audio pensado para brindar una experiencia más inmersiva no funcionará como debería hacerlo. Justamente esta discordancia es la que acaba generando que escuches las voces de los actores mucho más bajas que el resto de sonidos presentes en una serie o película de Netflix.
