Con una sólida experiencia en estrategias de performance y branding, Javier Suárez, ha decidido emprender un nuevo camino con su propia agencia de marketing 360, OliMedia.
En esta nueva etapa, pretende ofrecer soluciones completas y adaptadas a las necesidades actuales, potenciando proyectos con Inteligencia Artificial y aplicando su conocimiento para ayudar a las empresas a alcanzar sus objetivos y optimizar su presencia en el mercado.
Un reto importante en su carrera, después de su experiencia en agencias en Londres y España, y de haber potenciado, (como en su última etapa) la marca CESUR en España, posicionándola como líder en formación profesional (FP) y destacándose en el ranking de los mejores directores de marketing del sector educativo.
Javier y OliMedia apuestan por la Inteligencia Artificial, no como un futuro lejano, sino como una realidad actual y fundamental para cualquier proyecto.
– Has trabajado en agencias tanto en España como en Londres. ¿Cómo crees que esta experiencia internacional ha influido en tu enfoque hacia el marketing digital?
Trabajar en agencias tanto en España como en Londres me ha permitido enfrentar una gran variedad de clientes y desafíos, lo que ha sido muy enriquecedor. La experiencia internacional añade una capa extra de complejidad, ya que no solo debes adaptarte a diferentes culturas e idiomas, sino también gestionar cuentas de gran envergadura en varios países con objetivos de crecimiento ambiciosos.
Esta diversidad me ha enseñado a ser más adaptable y a mantenerme al día con las últimas tendencias del marketing, como la Inteligencia Artificial, que está revolucionando el sector a una velocidad increíble. Estar al tanto de estas evoluciones es crucial para ofrecer soluciones innovadoras y efectivas.
Durante tu tiempo en Londres, gestionaste cuentas grandes a nivel internacional. ¿Cuáles fueron los principales desafíos de implementar estrategias de performance en diferentes países, y cómo los superaste?
Uno de los principales desafíos al implementar estrategias de performance en diferentes países es mantenerse al día con la evolución constante del marketing digital.
La clave es estar al tanto de las últimas novedades y ser capaz de aprovechar oportunidades que la competencia aún no ha explotado o en las que no tiene experiencia. Por ejemplo, cuando surgieron nuevas redes sociales como TikTok, entrar entre los primeros te ofrecía una ventaja significativa.
Además, la fusión de tecnología y compra de medios, con la llegada de la compra programática, transformó la forma en que gestionábamos las campañas, permitiendo una mayor automatización y eficiencia en comparación con los métodos manuales previos.
-En Cesur (tu ultima experiencia), conseguiste potenciar tanto la marca como las matriculaciones de manera significativa. ¿Qué estrategias clave aplicaste para lograr estos resultados?
En Cesur, para potenciar tanto la marca como las matriculaciones, la clave fue optimizar al máximo los recursos disponibles.
Primero, era esencial atraer y potenciar el talento dentro del equipo, ya que tener a las personas adecuadas marca una gran diferencia.
Además, gestioné estratégicamente los recursos disponibles, aprovechando las oportunidades del mercado para maximizar el alcance.
Aunque las campañas de Google Ads son cruciales, entender el mercado, conocer a los actores principales y aprovechar diferentes oportunidades fue fundamental para lograr resultados significativos. La combinación de una estrategia bien definida y la flexibilidad para adaptarse a nuevas oportunidades nos permitió alcanzar nuestros objetivos de manera efectiva.
-¿Que logros destacarías de tu gestión en tu última etapa dentro de Cesur?
En primer lugar, la notable presencia que la marca adquirió a nivel nacional, gracias a campañas muy destacadas y diversas. Desde contar con una figura relevante del panorama musical como embajador de marca hasta implementar acciones tanto locales como nacionales, ya sea a pie de calle o en medios digitales, cada estrategia contribuyó significativamente a nuestra visibilidad y reconocimiento.
A nivel interno, uno de los mayores orgullos fue ver cómo miembros del equipo, que empezaron con una beca, fueron creciendo y destacándose.
La formación continua que recibieron mientras trabajaban, les permitió asumir roles clave en la gestión de campañas. Ver cómo estos profesionales evolucionaron y comenzaron a llevar el peso de las campañas es un testimonio del éxito en el desarrollo del talento dentro del equipo.
-Al final llega el punto en el que decidiste dar el salto y fundar OliMedia, tu agencia de marketing. ¿Qué te impulsó a tomar esta decisión?
Tomar la decisión de fundar OliMedia no fue algo que surgiera de la noche a la mañana. Siempre he tenido la idea de emprender en mi mente, especialmente desde la llegada del COVID-19, que me hizo reflexionar sobre el momento adecuado para dar el salto.
Mi experiencia laboral y diversas circunstancias me llevaron a concluir que era el momento perfecto para lanzar OliMedia.
Además, hay una clara apuesta en el mercado por la Inteligencia Artificial, similar a cómo antes hubo un auge con el Metaverso. Sentí que era el momento de comprometerme al 100% con esta tendencia emergente y aprovechar las oportunidades que ofrece para crear una agencia que ofrezca soluciones innovadoras y efectivas.
-¿Qué aspectos clave consideras al definir una estrategia de branding para una marca que está buscando destacar en un mercado competitivo?
Al definir una estrategia de branding para una marca que busca destacarse en un mercado competitivo, el aspecto clave es conocer a fondo a tu público objetivo. No se trata solo de suposiciones, sino de investigar y probar en diferentes nichos, ya que a menudo puedes descubrir sorpresas. Es fundamental entender el mercado, su funcionamiento, estacionalidad y peculiaridades para aprovechar el momento adecuado.
Una estrategia de branding efectiva requiere saber quién es tu audiencia y cómo impactarla de la mejor manera. No tiene sentido enviar mensajes que no aportan valor o que simplemente pasan desapercibidos. Es crucial que tu comunicación sea relevante y clara, evitando confundir a tu audiencia con mensajes que no logran transmitir lo que realmente quieres comunicar.
-En OliMedia nos indicas que, apuestas claramente por la Inteligencia Artificial, ¿Cómo es esa integración, que tipo de proyectos abarcareis?
En OliMedia, apostamos firmemente por la Inteligencia Artificial, y nuestra integración abarca una amplia gama de proyectos. Comenzamos con soluciones más sencillas como chatbots, análisis de reportes y escucha social en redes sociales. Estos proyectos permiten una automatización básica y un mejor entendimiento del mercado.
Sin embargo, también trabajamos en proyectos más avanzados, como la optimización en tiempo real de call centers para nuestros clientes, integrando IA en sus sistemas CRM y en la interacción con agentes. Además, desarrollamos sistemas para generar bancos de imágenes personalizados para nuestros clientes, adaptados a sus propios sistemas y necesidades.
Nuestra capacidad para aplicar la Inteligencia Artificial en diferentes niveles nos permite ofrecer soluciones efectivas y adaptadas a las necesidades específicas de cada cliente.
-¿Qué tipo de clientes o sectores has encontrado que más se benefician de estos servicios?
En la actualidad, los sectores que más se benefician de nuestros servicios incluyen universidades y centros formativos, así como clientes en el sector de la investigación con patentes sanitarias y medioambientales.
Un caso destacado de clientes que se benefician enormemente de la Inteligencia Artificial son aquellos con grandes volúmenes de ventas y call centers importantes.
Para estos clientes, la IA puede optimizar significativamente los recursos, mejorar el servicio al cliente y reducir tiempos, lo que resulta en una mejor experiencia de usuario y una mayor eficiencia operativa.
-¿Cómo abordas el proceso de optimización de recursos para tus clientes?
Para optimizar los recursos de nuestros clientes, el primer paso es realizar una consultoría exhaustiva para entender a fondo su situación. Esto nos permite obtener una perspectiva externa y experta sobre su operación.
Identificamos las áreas de mejora y trabajamos estrechamente con el equipo del cliente para abordar estos puntos críticos. La clave es tener una visión objetiva sobre lo que no está funcionando y colaborar codo a codo con el equipo interno del cliente para implementar las mejoras necesarias y lograr resultados lo antes posible.
-¿Qué te gustaría que los clientes y el mercado en general supieran sobre OliMedia y tu enfoque en el marketing digital?
Me gustaría que los clientes y el mercado en general supieran que en OliMedia estamos aquí para ayudar de manera honesta y comprometida. Nuestro enfoque es integrarnos completamente en los equipos de nuestros clientes y trabajar en estrecha colaboración para obtener resultados satisfactorios lo antes posible. Contamos con un equipo especializado que incluye diseñadores, expertos en tecnología, account managers y consultores con más de 15 años de experiencia en campañas de performance y branding. Desde el primer momento, nos involucramos de manera incondicional para asegurar el éxito de cada proyecto.
