Renfe ha decidido incrementar significativamente el número de trenes AVE ‘Pet Friendly’ en los que se permite viajar con perros de hasta 40 kilos. Este incremento en la oferta se refleja en una notable ampliación en la ruta AVE Madrid-Barcelona, sumando un total de 100 trenes semanales. Esta iniciativa responde a la excelente aceptación del servicio por parte de los viajeros y destaca el compromiso de Renfe con sus clientes y sus mascotas.
Los nuevos trenes ‘Pet Friendly’ en la ruta Madrid-Barcelona
La ruta Madrid-Barcelona es una de las principales arterias del servicio AVE, y ahora contará con ocho nuevos trenes ‘Pet Friendly’ (cuatro por sentido), además de incrementar las circulaciones de seis trenes AVE (tres por sentido). Esta ampliación supone un notable aumento de los servicios disponibles, ascendiendo a 100 trenes semanales en los que se permite viajar con perros grandes.
Adicionalmente, se han seleccionado trenes AVE que cubren los trayectos:
- Madrid-Málaga
- Madrid-Granada
- Madrid-Alicante
- Madrid-Valencia
Las normativas para viajar con perros grandes en el AVE
Renfe ha establecido una serie de normativas específicas para asegurar la comodidad y seguridad de todos los pasajeros y sus mascotas. Entre las principales directrices destacan:
- Un perro grande por viajero, con un límite de dos perros grandes por tren.
- Los perros deben ubicarse en un espacio fijo de dos plazas determinadas, esto no afecta al número de mascotas pequeñas (menos de 10 kilos) que pueden viajar en un transportín.
- El perro puede viajar tanto en el suelo como en el asiento, pero siempre en la plaza de la ventanilla.
Para la adquisición del billete con el correspondiente complemento para perros de hasta 40 kilos, este debe comprarse con un máximo de 24 horas de antelación a través de la web de Renfe y en clase ‘Elige Estándar’, siempre y cuando las plazas no estén ya ocupadas.
La sencillez en la reserva y comodidad a bordo
La facilidad en el proceso de reserva es un aspecto fundamental del servicio. En la lista de trenes del sistema de venta, Renfe informa a través de un aviso de los servicios que llevan un coche ‘Pet Friendly’. Esta transparencia en la información asegura a los pasajeros identificar y reservar los trenes que mejor se adaptan a sus necesidades.
¿Cómo reservar el billete?
Para reservar un billete en un tren AVE ‘Pet Friendly’, sigue estos pasos:
- Accede a la web de Renfe y selecciona tu trayecto en clase ‘Elige Estándar’.
- Asegúrate de que el servicio dispone de un coche ‘Pet Friendly’ indicado en el aviso.
- Adquiere el billete con el complemento para perros de hasta 40 kilos, con un máximo de 24 horas de antelación.
La experiencia de viaje cuenta con la ventaja adicional de que los perros pueden ubicarse tanto en el suelo como en el asiento, siempre en la plaza de la ventanilla para garantizar mayor seguridad y comodidad durante el trayecto.
El compromiso de Renfe con sus clientes
Renfe destaca el compromiso con sus clientes, colocando a los pasajeros en el centro de su estrategia empresarial. A través de esta iniciativa, la empresa pública no solo responde a una clara demanda del mercado, sino que también subraya la importancia de viajar con mascotas.
La ampliación de los trenes AVE ‘Pet Friendly’ de Renfe es una excelente noticia tanto para los amantes de los animales como para la imagen de la compañía. Al permitir que más pasajeros puedan viajar con sus mascotas de gran tamaño, Renfe no solo incrementa su oferta de servicios, sino que también refuerza su compromiso con la satisfacción del cliente. Esta medida, que se traduce en un total de 100 trenes semanales en la ruta Madrid-Barcelona y otros trayectos seleccionados, pone de manifiesto la importancia de adaptarse a las demandas del mercado y ofrecer soluciones prácticas y cómodas para todos los viajeros.
