Carrefour, la icónica cadena de supermercados, ha dado un paso decidido hacia la transformación digital de su programa de fidelización, ‘El Club Carrefour’. Con la introducción de ‘ChequeZum’, una innovadora funcionalidad que permite a los clientes compartir y aprovechar los beneficios de su ‘ChequeAhorro’, la compañía ha elevado la experiencia de compra a un nivel superior.
Este lanzamiento se enmarca en la estrategia de Carrefour por ofrecer soluciones más personalizadas y convenientes a sus clientes, adaptándose a las nuevas tendencias de consumo y fomentando una mayor interacción entre los miembros de la comunidad de ‘El Club Carrefour’. Con más de 10 millones de socios registrados, la cadena busca amplificar el ahorro y el disfrute de las ventajas de su programa de fidelización.
Impulso al Ahorro y Compartir Beneficios
‘ChequeZum’ es la última incorporación a la aplicación móvil ‘Mi Carrefour’, ofreciendo a los clientes la posibilidad de compartir, total o parcialmente, el importe de su ‘ChequeAhorro’ con familiares, amigos o incluso para gastos del hogar. Esta funcionalidad facilita el incremento del ahorro y permite a los usuarios aprovechar los beneficios del programa de forma más flexible y adaptada a sus necesidades.
El ‘ChequeAhorro’ es el eje central de ‘El Club Carrefour’, donde los socios acumulan el 1% en compras de alimentación, el 8% en gasolineras y tienen acceso a ventajas adicionales para familias numerosas, jóvenes y mayores de 65 años. Además, la aplicación ‘Mi Carrefour’ les brinda hasta 240 cupones personalizados al año, enfocados en los productos de mayor interés para cada cliente.
Alianzas Estratégicas para Ampliar Beneficios
Carrefour ha forjado alianzas estratégicas con 17 partners, entre los que se encuentran TotalEnergies, Alain Afflelou, Renfe, Iberdrola, Cepsa, MásMóvil, Europcar, FeuVert, Parques Reunidos, Sanitas, Rakuten TV, Uber Eats, Glovo, Getaround, Bipi, Trasmed y Carrefour Viajes. Estas asociaciones permiten a los socios de ‘El Club Carrefour’ ampliar el alcance de sus beneficios y aprovechar aún más las ventajas de su programa de fidelización.
Cabe destacar que esta estrategia de expansión de beneficios se complementa con los esfuerzos de Carrefour por reducir los precios en sus productos de marca propia y de fabricante. A mediados de junio, la compañía anunció que había alcanzado los 2.000 productos con descuento, reforzando su compromiso con el ahorro y el bienestar de sus clientes.
Potenciando la Experiencia de Compra Digital
La apuesta de Carrefour por la digitalización de su programa de fidelización y la incorporación de funcionalidades como ‘ChequeZum’ evidencian su visión estratégica para adaptarse a las demandas del mercado y brindar una experiencia de compra más personalizada y conveniente a sus clientes. Al aprovechar las posibilidades que ofrecen las nuevas tecnologías, la cadena de supermercados busca fortalecer los vínculos con su comunidad de socios y maximizar los beneficios que éstos pueden obtener a través de ‘El Club Carrefour’.
Este enfoque innovador, que combina la optimización de precios y la digitalización de la experiencia de compra, posiciona a Carrefour como un líder en el sector y demuestra su compromiso con la satisfacción y el bienestar de sus clientes. A medida que el mercado evoluciona, Carrefour se mantiene a la vanguardia, adoptando soluciones que mejoran la forma en que los consumidores interactúan y se benefician de su programa de fidelización.
