Netflix es uno de los ganchos favoritos de los ciberdelincuentes para quedarse con los datos de los usuarios y limpiarles la cuenta, pero la de la tarjeta. El último intento tiene que ver con una supuesta cuenta bloqueada.
“Por favor, actualice su información. Lamentablemente, no podemos autorizar su renovación para el próximo periodo de suscripción debido a un problema con su método de pago actual. Su cuenta ha sido bloqueada debido a un problema con su último pago. Por favor, actualice su método de pago”.
NETFLIX Y LOS ‘TIMOS’
Este es el mensaje con el que los ‘ladrones’ tratan de que los usuarios caigan en la trampa y faciliten sus datos, los cuales, en caso de sucumbir a los ‘encantos’ del mensaje, sin duda, tendrán en peligro sus datos personales y los financieros, porque si disponen de los datos del método de pago, de ahí a que limpien la tarjeta y dejen un ‘pufo’ a los usuarios de Netflix.
Para darle credibilidad al mensaje, recurren a una imagen y unas frases de la famosa serie ‘Narcos’.
“Lejos de ser una simple biografía de Pablo Escobar, Narcos retrata la lucha sin cuartel de Estados Unidos y Colombia contra el cartel de la droga de Medellín, la organización más lucrativa y despiadada de la historia del crimen moderno”.
El mail lo mandan desde «Servicio al cliente» <email.netflix@emptymatter.net, una dirección que claramente se percibe que no es de la plataforma.
Si recibes un correo o SMS en el que se te pide que des el correo electrónico, el número de teléfono, la contraseña o el método de pago de tu cuenta de Netflix, seguramente no sea de Netflix. A continuación te damos algunos consejos para identificar y gestionar correos o SMS sospechosos y mantener tu cuenta segura.
Al repecto, la plataforma hace recomendaciones para evitar problemas.
Bajo el epígrafe “Cómo identificar si un correo o SMS es realmente de Netflix”, señalan que “nunca te pediremos que compartas tus datos personales por correo o SMS”, lo que incluye “números de tarjetas de débito o crédito, datos de la cuenta bancaria, contraseñas de Netflix”.
“Nunca te pediremos que pagues a través de un proveedor externo o un sitio web de terceros” y “si el SMS o correo incluye un enlace a una URL que no reconoces, no lo pulses ni hagas clic en él. Si ya lo has hecho, no introduzcas ningún tipo de información en el sitio web que se ha abierto”
¿Qué debo hacer si recibo un correo o SMS sospechoso?
Los estafadores solo pueden obtener información tuya si se la das. Por eso, no debes hacer clic en ningún enlace incluido en los mensajes ni responderlos correos sospechosos ni AMS sospechosos
“¿Qué hago si ya he hecho clic en un enlace o he proporcionado información personal? Cambia tu contraseña de Netflix por una nueva, que sea segura y exclusiva para Netflix”, apuntan.
Cambia tu contraseña en todos los sitios web o aplicaciones en los que hayas usado la misma dirección de correo y contraseña.
“Para mantener la seguridad de tus cuentas, lo mejor es que no uses las mismas combinaciones de correo electrónico y contraseña en ningún sitio web o aplicación. Contacta con tu entidad financiera si introdujiste datos de pago, dado que puede que se hayan visto comprometidos y reenvía el mensaje a phishing@netflix.com siguiendo los pasos anteriores”, remarcan.
Si ves un sitio web o aplicación que finge ser Netflix o el servicio al cliente de Netflix, pues “no hagas clic en ningún enlace ni introduzcas ninguna información en el sitio web o la aplicación” y “envía una copia del enlace al sitio web o la aplicación que finge ser de Netflix por correo electrónico a phishing@netflix.com”.
¿Cuáles son los mejores métodos para mantener mi información protegida?
Ten cuidado siempre que recibas un correo o SMS pidiéndote información personal.
En caso de duda, no hagas clic en ningún enlace; en lugar de esto, ve directamente al sitio web de la empresa.
No envíes nunca información sensible personal o financiera por correo electrónico.
Comprueba la dirección del remitente para ver si parece legítima.
En el navegador del ordenador, pasa el ratón sobre los enlaces que veas antes de hacer clic para ver la dirección. Asegúrate de que los enlaces te llevan a la dirección esperada.
Instala software antivirus para ayudarte a proteger tus dispositivos y tu información personal.
“Ponte en contacto con nosotros si crees que se ha cambiado tu correo sin tu permiso para que podamos ayudarte a recuperarlo. También puedes consultar el artículo Cómo proteger tu cuenta para ver más consejos de seguridad”, concluyen.
