Cuando pensamos en los factores que determinan el éxito de las empresas, solemos hablar de las ventas, la productividad, la innovación o incluso del liderazgo. Pero hay un elemento que se mantiene oculto a simple vista, aunque tiene un impacto directo en cada uno de esos pilares: la reputación corporativa de las empresas.
Y sí, aunque suene a algo abstracto, lo cierto es que una buena reputación puede hacer despegar un negocio… y una mala, hundirlo sin que nadie lo vea venir. En pleno 2025, la reputación no es solo una moda pasajera o un detalle de relaciones públicas. Es un activo intangible fundamental, que afecta a cómo te ven tus clientes, tus empleados, tus inversores y toda la sociedad.
1¿Por qué la reputación de las empresas debería estar en el centro de tu estrategia empresarial?
Piénsalo un segundo: ¿qué es lo primero que haces antes de comprar en una tienda online desconocida? Exacto, buscas reseñas. Lo mismo sucede con las empresas. Hoy más que nunca, la percepción lo es todo.
Una empresa con buena reputación:
- Atrae talento sin necesidad de ofrecer sueldos inflados.
- Fideliza clientes que vuelven una y otra vez.
- Gana la confianza de inversores y socios.
- Tiene mayor capacidad para superar una crisis o un mal momento.
Y, sin embargo, muchas empresas siguen invirtiendo más en publicidad que en construir su reputación.
