Muchas personas creen que ser clientes veteranos en una compañía eléctrica supone algún tipo de ventaja, pero un estudio de la OCU ha demostrado lo contrario. Este informe, basado en el análisis de 11.000 facturas eléctricas, revela una preocupante falta de transparencia en el sector, con grandes diferencias de precios entre comercializadoras y entre tarifas dentro de la misma empresa.
El problema no es solo que algunas tarifas sean más caras que otras, sino que las compañías eléctricas aplican condiciones distintas a cada cliente, cobrando más a unos que a otros por el mismo consumo. La OCU ha detectado que muchos usuarios pagan mucho más de lo necesario sin ser conscientes de ello.
5El problema de la falta de transparencia en las tarifas eléctricas
La Organización señala que la falta de transparencia es uno de los principales problemas del sector eléctrico. Las nuevas condiciones de los contratos y las actualizaciones de precios se comunican de forma individual a cada cliente, lo que hace que sea difícil comparar si la subida aplicada es justa o si hay opciones más económicas.
Además, los nuevos precios no se publican de forma accesible, lo que impide a los usuarios saber si otras personas están pagando más o menos por el mismo servicio. Esta opacidad en la información beneficia a las comercializadoras, que pueden aplicar subidas personalizadas sin que los clientes tengan referencias claras.
