La estrategia de Zalando de construir un ecosistema para el comercio electrónico de moda y estilo de vida sigue siendo fuerte y lo demuestran los resultados conseguidos por el marketplace en el ejercicio fiscal de 2024. Los ingresos netos y las ganancias por acción casi se triplicaron interanualmente, superando ligeramente las expectativas de la compañía en un 1%.
«2024 fue un año clave para Zalando en España. Reforzamos nuestro compromiso con el mercado local a través de iniciativas centradas en la innovación, la inspiración y la calidad. Además, fue un año en el que lanzamos la nueva versión de nuestro programa de fidelización ‘Plus’, siendo España el primer país en el que lo pusimos a disposición de nuestros clientes», explica la directora general de la compañía para Italia y España, Eloisa Siclari.
De cara a este 2025, ZEOS se convertirá en el socio de elección de Next, el minorista de moda, hogar y belleza con sede en el Reino Unido, para el cumplimiento de pedidos en línea directos al consumidor en la mayor parte de Europa continental. Además, seguirán investigando en futuras oportunidades para su marketplace.
LA EXPANSIÓN Y EL CRECIMIENTO DE ZALANDO
En este contexto, el primer pilar estratégico de Zalando en el negocio B2C es diferenciarse a través de la calidad para ofrecer la mejor experiencia de compra posible en moda y estilo de vida, y una iniciativa clave en 2025 es implementar aún más el programa de fidelización que fue actualizado a finales de 2023 por la compañía, el nuevo ‘Zalando Plus’.
Concretamente, la compañía de e-commerce lanzó el programa como bien comentan ellos con ‘éxito’ en Alemania, Italia, España, Francia, Países Bajos, Suiza y Austria. No obstante, Zalando quiere que para el cierre de este 2025 este proyecto ‘Plus’ se implemente en la mayoría de mercados.
«MÁS PROPUESTAS EN MERCADOS MÁS ABIERTOS»
Robert Gentz, CO-CEO de Zalando
Siguiendo esta línea, el crecimiento de la plataforma no solo se centrará en expandir su programa de fidelización actualizado, sino que también quieren ampliar la presencia de su marketplace a nuevos mercados. Dentro del marco de la expansión en nuevos mercados se lanzarán a Portugal, Grecia y Bulgaria.
Otro de los ejemplos de crecimiento en otros países pasa por la logística. En este sentido, dentro de su estrategia de elevar su comercio B2B la logística es una de las herramientas más importantes. Dentro de está sección ahora mismo hay 12 mercados, pero este 2025 quieren elevar el sistema de Zeos a Suiza, Polonia y España.
En cuanto a ZEOS, presentará nuevas funciones de cumplimiento que beneficiarán a todos los clientes de ZEOS en el futuro. Estas incluyen capacidades avanzadas de cumplimiento, como el almacenamiento aduanero virtual, así como capacidades mejoradas de incorporación y gestión de inventario.
Por otro lado, el objetivo de Zalando es impulsar un crecimiento rentable, por lo que su EBIT ajustado alcanzó los 511 millones de euros en 2024, frente a los 350 millones de euros del año anterior y superó las previsiones actualizadas de 440-480 millones de euros. El margen EBIT ajustado aumentó del 3,5 % en 2023 al 4,8 % en 2024, gracias a unas sólidas eficiencias operativas y a un margen bruto B2C significativamente superior, que registró un aumento interanual de más de 2 puntos porcentuales hasta el 43,5 %.
EL FUTURO DE ZALANDO EN NÚMEROS
En este contexto, las previsiones de los expertos para este 2025 esperan unas tasas de crecimiento más altas que en el ejercicio fiscal de 2024. Zalando espera un crecimiento del GMV y de los ingresos del 4-9%, y una mejora del ebit ajustado del grupo hasta los 530-590 millones de euros, tras los 511 millones de euros del ejercicio de 2024.
«Nuestras expectativas, así como las del mercado, siguen estando en la mitad inferior del rango de previsión de Zalando en lo que respecta a las ventas, pero en el punto medio del rango de previsión de Zalando en lo que respecta al ebit ajustado, ya en el extremo superior de los objetivos de la compañía», señalan los expertos de Baader.
Si bien, la orientación del Grupo se basa en el crecimiento impulsado por la ejecución exitosa de la estrategia del ecosistema de Zalando en ambos vectores de crecimiento B2C y B2B. «Estamos bien posicionados para los próximos meses, y 2025 se definirá por la aceleración de la ejecución de nuestra estrategia y el cumplimiento de nuestras ambiciones de crecimiento», añaden desde la compañía del e-commerce.
