Ir al supermercado es una tarea cotidiana que la mayoría de las personas realiza sin prestar demasiada atención a los pequeños detalles que pueden marcar la diferencia entre una compra placentera y una experiencia incómoda. Sin embargo, la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) ha determinado que ciertos factores, como la disposición de los pasillos, la iluminación y la temperatura del local, son fundamentales para garantizar el confort de los clientes.
Aunque muchos consumidores priorizan el precio o la variedad de productos, el entorno en el que se realiza la compra también juega un papel clave. Un supermercado abarrotado, con una distribución confusa o con una climatización deficiente, puede hacer que una simple visita para llenar la despensa se convierta en un proceso tedioso.
4Otras cadenas bien valoradas en comodidad
Si bien Esclat encabeza el ranking de la OCU, no es la única cadena que ha obtenido una puntuación alta en términos de comodidad. En segundo lugar, se encuentra Hipercor, una cadena con presencia en toda España que ha sido destacada por la OCU por su buena iluminación y temperatura adecuada en sus establecimientos.
Los supermercados de Hipercor cuentan con un diseño que permite un flujo de clientes más fluido, evitando aglomeraciones en las horas de mayor afluencia. Además, la OCU señala que esta cadena se ha esmerado en mantener una disposición clara de los productos, lo que facilita la búsqueda de artículos y reduce el tiempo de compra.
En tercer lugar, se encuentra Bon Preu, otra cadena de origen catalán que comparte muchas de las características de Esclat, ya que ambas pertenecen al mismo grupo empresarial. Según la OCU, Bon Preu se ha ganado la confianza de los clientes gracias a su organización eficiente y a su atención al detalle en cuanto a la comodidad dentro de sus establecimientos.
