Predicciones sobre el futuro del sector financiero: tendencias para 2025
La digitalización del sector financiero ha sido un proceso continuo, pero con el avance de tecnologías como la inteligencia artificial (IA) y la migración a la nube, se espera que el año 2025 sea un punto de inflexión. En este artículo, exploraremos las tendencias que definirán el futuro cercano de la industria financiera, en base a las investigaciones llevadas a cabo por expertos de Finwave.
La transformación digital y el impacto de la inteligencia artificial en el sector financiero
Durante el año 2024, la llegada de la IA generativa ha cambiado radicalmente la forma en que los sectores operan, incluido el financiero. No solo ha desempeñado un papel crucial en la incorporación y retención de clientes, sino que también ha facilitado la experiencia del usuario mediante aplicaciones de IA conversacional. Esto ha permitido a los clientes realizar transacciones con mayor facilidad y rapidez, al utilizar chatbots y asistentes digitales, así como mejorar la identificación digital.
Nuevos modelos de negocio en el sector financiero
A medida que los consumidores se acostumbran a interfaces digitales, la necesidad de métodos de pago eficientes se ha vuelto esencial. En este contexto, el modelo de Compra ahora y paga después (BNPL) ha ganado popularidad, proporcionando a los usuarios flexibilidad en sus decisiones de compra. Este enfoque, que destaca por su simplicidad y rapidez, refleja una tendencia hacia la agilidad en los servicios financieros.
Además, también se observa un denominado movimiento hacia las finanzas inclusivas, buscando facilitar el acceso a servicios bancarios para las 1.400 millones de personas que actualmente no cuentan con una cuenta bancaria. Esta inclusión representa un paso importante hacia la sostenibilidad del sector financiero.
Regulación tecnológica: un desafío inminente para el 2025
A medida que las instituciones financieras adoptan tecnologías avanzadas, la regulaciones se tornan cada vez más relevantes. En 2025, se anticipa que la regulación tecnológica será un tema central debido al aumento en la complejidad de los sistemas y la necesidad de resiliencia operativa.
Uno de los marcos regulatorios destacados es el Reglamento sobre Resiliencia Operativa Digital (DORA), diseñado para asegurar que las entidades financieras puedan resistir y recuperarse de incidentes tecnológicos tales como ciberataques o interrupciones de servicios. En este sentido, el cumplimiento normativo no solo dependerá de la implementación de tecnologías innovadoras, sino también de la capacidad de las instituciones de monitorear y garantizar el cumplimiento regulatorio en tiempo real utilizando herramientas de Regtech y Suptech.
Migración a la nube: un paso esencial para la competitividad
La migración a la nube es una tendencia que ha comenzado a experimentar un auge notable. Se prevé que muchas instituciones completen su primera fase de migración en los próximos meses, lo que facilitará el paso hacia modelos híbridos y multicloud. Esta transición no solo busca reducir los costes operativos, sino también escalar rápidamente las operaciones y optimizar recursos mediante tecnologías avanzadas como el machine learning.
No obstante, esta nueva infraestructura requerirá un enfoque proactivo en ciberseguridad. La flexibilidad que ofrece la migración a la nube es un activo valioso, pero presenta nuevos desafíos en términos de protección de datos y gestión de riesgos.
El potencial transformador de la computación cuántica
Aunque la computación cuántica aún se encuentra en sus etapas iniciales, su potencial disruptivo para el sector financiero es sin precedentes. Se prevé que, en 2025, la capacidad de esta tecnología para mejorar la seguridad de datos y detectar ciberataques se traduzca en un cambio radical en la forma en que los bancos gestionan la información crítica.
Uno de los beneficios más notables de la computación cuántica es su habilidad para realizar análisis de riesgos más profundos y precisos, así como optimizar las carteras de inversión a una velocidad incomparable con los métodos tradicionales. Esto posiciona a la computación cuántica como una herramienta esencial para abordar crisis económicas y cambios en políticas monetarias.
Hiperpersonalización y la importancia de los datos
La hiperpersonalización se está convirtiendo en una ventaja competitiva significativa para el sector financiero. Los bancos tienen acceso a una vasta cantidad de datos sobre sus clientes, lo que les permite adaptar sus servicios a las necesidades específicas de cada usuario. Sin embargo, el verdadero desafío radica en analizar y aprovechar de manera efectiva esta información.
Como señala Manuel Muñiz-Morell, director general de Finwave para Iberia y Latinoamérica, «la revolución en el sector financiero y bancario está marcada por la adopción de la IA, que ha simplificado procesos y mejorado la experiencia del cliente». Las instituciones deberán centrarse en la transformación tecnológica para garantizar que su oferta sea relevante y competitiva en un entorno en constante cambio.
Perspectivas para el futuro del sector financiero
De cara a 2025, el sector financiero se enfrenta a un horizonte de innovación y desafíos que guiarán su desarrollo. Desde la regulación tecnológica hasta la adopción masiva de la inteligencia artificial, cada una de estas tendencias definirá cómo las fintechs y los bancos tradicionales abordarán el futuro.
La importancia de la ciberseguridad, la migración a la nube y el uso de la computación cuántica marcarán la pauta para una transformación radical en la manera en que las instituciones gestionan sus operaciones. Asimismo, enfatizar la personalización será crucial para mantener la lealtad de los clientes y fomentar la inclusión financiera.
En este momento de cambio, el sector financiero tiene la oportunidad de no solo adaptarse a las nuevas demandas del mercado, sino también de liderar el camino hacia un futuro digital, más eficiente y accesible para todos.
