Según Statista, Temu es la aplicación de compras más descargada del mundo, contando con más de 54 millones de usuarios que la han instalado en sus dispositivos. Sin embargo, la otra cara de esta app no es tan esperanzadora, pues siempre han existido enormes dudas sobre las garantías que ofrece en términos de seguridad, teniendo en cuenta que suele ser una de las plataformas favoritas de los estafadores para hacer de las suyas.
Si a lo anterior le agregamos el hecho de que los precios de los artículos que se venden en Temu son demasiado bajos (esto debido a que no hay intermediarios entre fabricantes y clientes), más temor genera en algunos la idea de utilizar esta aplicación. No obstante, teniendo en cuenta que fue lanzada apenas en el 2022, el éxito rotundo que ha tenido esta app de ventas al por menor online (hermana de Pinduoduo, por cierto) la respalda como una de las mejores en su categoría.
2Temu se está esforzando, pero sigue sin ser suficiente…
A pesar de que Temu ha estado implementando medidas para fortalecer la seguridad que ofrece, tales como un programa de recompensas por el descubrimiento de errores y el desarrollo de un sistema dedicado a erradicar la presencia de estafadores en su plataforma, sigue tratándose de una herramienta muy buena, pero que continúa tambaleando en términos de la protección que le brinda a los usuarios.
Por ello, te recomendamos seguir las sugerencias que te hemos dado anteriormente, pues teniéndolas presentes y aplicándolas a la hora de navegar por Temu y realizar compras en esta app, lograrás disminuir considerablemente las probabilidades de ser víctima de los estafadores. Por el momento, debemos seguir a la espera de que los desarrolladores den en el clavo con una alternativa eficaz que mitigue, de una vez por todas, la presencia de personas malintencionadas en este sitio, el cual sigue contando con un gran potencial de cara al futuro.
Actualización del 7 de octubre de 2024
Desde la propia Temu se han puesto en contacto con Merca2 y han querido dejar claro lo siguiente con respecto a la seguridad que ofrece la aplicación:
«Enfoque de Temu sobre la privacidad y seguridad de los datos
En Temu, proteger la privacidad del usuario es un principio fundamental. Somos transparentes sobre cómo utilizamos los datos para operar nuestra plataforma y mejorar la experiencia del usuario. Recopilamos la información mínima necesaria para:
- Gestionar y completar pedidos
- Proveer nuestros servicios y procesar pagos
- Comunicarnos con el usuario sobre sus pedidos, nuestros productos y ofertas que puedan interesarle
- Personalizar la experiencia de compra del usuario y hacer recomendaciones de productos
Siempre somos transparentes sobre la posible recopilación de datos. Si existe la posibilidad de que utilicemos la información del usuario para un propósito específico, se lo informaremos claramente. Esto está alineado con los estrictos estándares establecidos por los mercados de aplicaciones como la App Store de Apple y Google Play.
Aunque divulgamos toda posible recopilación de datos, en la práctica solo recopilamos y utilizamos el mínimo absoluto necesario para operar nuestro servicio de manera efectiva.
Como parte de PDD Holdings Inc., que cotiza en Nasdaq, cumplimos con una rigurosa supervisión regulatoria. Nuestro compromiso con la privacidad guía todos los aspectos de cómo manejamos los datos de los usuarios.
Medidas de Seguridad:
- Certificación: Temu cuenta con la certificación MASVS, cumpliendo con altos estándares globales de ciberseguridad reconocidos por agencias como NIST.
- Programa de Recompensas por Errores: A través de HackerOne, se incentiva a hackers éticos a identificar vulnerabilidades.
- Autenticación Multifactor (MFA): Añade una capa adicional de protección para el acceso a las cuentas.
- Esfuerzos Anti-Phishing: Como miembro del APWG, Temu colabora a nivel mundial para proteger a los usuarios contra el phishing y el fraude.»
