La empresa ferroviaria española Renfe ha dado un paso importante en su estrategia de crecimiento y fortalecimiento de su fuerza laboral. En los próximos meses, la compañía incorporará a cerca de 1.350 nuevos profesionales en diferentes categorías operativas, incluyendo ingeniería, mantenimiento, operadores comerciales y personal militar.
Este ambicioso plan de contratación refleja el compromiso de Renfe con la mejora continua de sus servicios y la satisfacción de sus clientes. La compañía ha puesto especial énfasis en la selección de personal con experiencia en atención al cliente, una prioridad clave en su estrategia empresarial.
Ampliación de la Plantilla de Ingeniería y Mantenimiento
Esta semana, Renfe ha iniciado el proceso formativo para 300 nuevos futuros trabajadores de ingeniería y mantenimiento. Estos profesionales se sumarán a los 330 operadores comerciales que se incorporarán a la compañía en las próximas semanas.
Las nuevas contrataciones abarcan diversas especialidades, como electricidad-electrónica, ajustador-montador y máquinas-herramientas. Este esfuerzo de reclutamiento refleja la importancia que Renfe otorga al desarrollo de sus capacidades técnicas y de mantenimiento, fundamentales para garantizar la eficiencia y fiabilidad de su red ferroviaria.
Además de estas plazas, Renfe también ha convocado 600 posiciones para maquinistas, 71 para personal militar en sus últimos años de servicio y 40 de personal de mantenimiento procedente de la Formación Profesional Dual. Con estas incorporaciones, la compañía busca fortalecer su equipo y estar mejor preparada para satisfacer las crecientes demandas de los usuarios.
Enfoque en la Experiencia del Cliente
La última convocatoria de empleo de Renfe ha introducido un requisito novedoso: la exigencia de conocimientos específicos en experiencia de cliente. Esta medida demuestra el compromiso de la compañía con la mejora de la satisfacción de sus pasajeros, situándola como un objetivo prioritario en su estrategia empresarial.
«Este compromiso refleja la orientación de la compañía para la obtención de mejores resultados, situando la satisfacción al cliente en el centro del negocio y como objetivo prioritario de Renfe«, ha explicado la empresa en su comunicado.
Al priorizar la experiencia del cliente en sus procesos de selección, Renfe busca contar con un equipo de profesionales altamente capacitados y comprometidos con brindar un servicio excepcional a sus usuarios. Esta iniciativa se alinea con las tendencias del sector ferroviario, donde la calidad de la experiencia del pasajero se ha convertido en un factor clave de diferenciación y éxito.
En resumen, el ambicioso plan de contratación de Renfe, que alcanza las 1.350 nuevas incorporaciones este año, refleja su estrategia de fortalecimiento y modernización de su fuerza laboral. La compañía ha puesto especial énfasis en la selección de personal con experiencia en atención al cliente, demostrando su compromiso con la mejora continua de sus servicios y la satisfacción de sus usuarios.
