Durante los meses de verano, la aseguradora Mapfre se ha enfrentado a una demanda significativa de asistencia en carretera, evidenciando la importancia que tiene para los conductores contar con este tipo de servicio. Según los datos proporcionados por la compañía, la gran mayoría de estas solicitudes se debieron a averías en los vehículos, mientras que solo una pequeña parte correspondió a accidentes.
Mapfre ha desempeñado un papel fundamental durante el verano al brindar más de 410,000 asistencias en carretera, la gran mayoría de ellas relacionadas con averías en los vehículos. La compañía ha demostrado su capacidad para atender eficazmente estas necesidades, contando con un amplio parque de asistencia y una aplicación móvil que facilita la gestión de los servicios. No obstante, Mapfre también resalta la importancia de que los conductores realicen revisiones periódicas de sus vehículos para prevenir y minimizar la ocurrencia de estas incidencias.
Desglose de las Asistencias en Carretera
Las averías en el motor o en otros elementos del vehículo representaron la principal razón por la que los clientes de Mapfre requirieron asistencia, alcanzando un 65,6% del total. Le siguieron en importancia los problemas relacionados con la batería, ya sea por recarga o recambio, con casi un 20% de las solicitudes. En tercer lugar se ubicaron los pinchazos de neumático, que supusieron el 14% de las asistencias.
Otros motivos, como robo, pérdida de llaves o problemas con el combustible, ocuparon un porcentaje mucho menor dentro del total de las asistencias brindadas por la aseguradora.
Recursos Empleados por Mapfre para Atender la Demanda
Para hacer frente a estas necesidades de sus clientes, Mapfre cuenta con un parque de 2,600 grúas y vehículos de asistencia, de los cuales 67 son eléctricos, híbridos o de GLP. Esto le permite desplegar una respuesta ágil y eficiente ante los requerimientos de sus asegurados.
Además, la compañía pone a disposición de sus clientes una aplicación móvil que facilita el proceso de solicitud de asistencia, permitiendo una gestión sencilla y sin complicaciones. A través de esta app, los usuarios pueden seguir en tiempo real la trayectoria de la grúa que acudirá a su auxilio.
Importancia de la Revisión Periódica de los Vehículos
Mapfre destaca que los meses de verano son una época en la que se realizan viajes más largos en automóvil, lo cual incrementa la probabilidad de que surjan averías. Por ello, la aseguradora recomienda a los conductores realizar una puesta a punto periódica de sus vehículos, revisando elementos clave como los neumáticos, la batería, las luces y los niveles de aceite.
Asimismo, ante la llegada de las primeras DANA, Mapfre enfatiza la importancia de comprobar el estado de las escobillas de los limpiaparabrisas y reemplazarlas cuando sea necesario. Estas medidas preventivas pueden ayudar a reducir significativamente la incidencia de averías y, por ende, la necesidad de solicitar asistencia en carretera.
