Las rebajas de enero de 2024 comenzaron el pasado siete, marcando el inicio de los primeros descuentos del año, un periodo muy esperado por los consumidores españoles. A pesar de la proximidad de las festividades navideñas, esta es una excelente oportunidad para aprovechar descuentos considerables, que en muchos casos pueden superar el 50% del precio original. Sin embargo, la búsqueda de ofertas a veces puede llevarnos a adquirir más de lo necesario. La frase «Cómpralo y luego, si no te convence, lo puedes devolver» refleja esta tendencia, convirtiendo la opción de devolución en una garantía para el consumidor.
9COMO SIEMPRE, HAY EXCEPCIONES
La OCU destaca situaciones específicas en las devoluciones online, donde la tienda puede no reembolsar el dinero, especialmente en productos fácilmente reproducibles como música, video, software o videojuegos. La pérdida del derecho de desistimiento al romper el precinto es común, a menos que el vendedor lo permita explícitamente. Esta excepción no se aplica a prensa y revistas.
Los productos comprados online cuentan con la misma garantía que aquellos adquiridos de manera tradicional, pero el plazo para compras antes de 2022 es más breve inicialmente (2 años) que para las realizadas después (3 años). En caso de defecto de fábrica, la OCU destaca que es responsabilidad del vendedor reparar el producto, reemplazarlo por uno nuevo o reembolsar el importe pagado.
