Las rebajas de enero de 2024 comenzaron el pasado siete, marcando el inicio de los primeros descuentos del año, un periodo muy esperado por los consumidores españoles. A pesar de la proximidad de las festividades navideñas, esta es una excelente oportunidad para aprovechar descuentos considerables, que en muchos casos pueden superar el 50% del precio original. Sin embargo, la búsqueda de ofertas a veces puede llevarnos a adquirir más de lo necesario. La frase «Cómpralo y luego, si no te convence, lo puedes devolver» refleja esta tendencia, convirtiendo la opción de devolución en una garantía para el consumidor.
11DEVOLUCIÓN DE UNA TRANSFERENCIA
La OCU señala que recuperar dinero en pagos por transferencia puede ser más complejo, ya que, si el vendedor no está dispuesto o no puede reembolsar, será necesario recurrir a los tribunales para intentar la recuperación. Aunque las tiendas online deben proporcionar un acuse de recibo o confirmación del contrato, se aconseja conservar este documento para futuras reclamaciones. Además, el contrato debe detallar claramente los gastos de envío. Respecto a devoluciones, la OCU indica que las tiendas deben reembolsar los gastos de envío iniciales, pero pueden cobrar los costos de devolución, siempre y cuando informen previamente al comprador.
