La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) desempeña un papel crucial al defender los derechos de los consumidores. Sus investigaciones y análisis orientan a las personas hacia decisiones informadas en sus compras, asegurando productos y servicios de calidad. La OCU también ejerce presión para mejorar normativas y regulaciones, promoviendo la transparencia y la seguridad en el mercado. Su labor educativa y divulgativa empodera a los consumidores, fomentando la responsabilidad y el conocimiento de sus derechos. Y ahora, desde esta organización apuntan a que la DGT tiene un serio problema que afecta al bolsillo de todos los usuarios. Te lo contamos a lo largo de este artículo.
5Según la OCU, esto ocurre desde el inicio de la pandemia de Covid
Desde el inicio de la pandemia de Covid, la necesidad de pedir cita previa para cualquier gestión en la Dirección General de Tráfico (DGT) ha sido una constante, según la OCU. Esta medida, aunque implementada por motivos de seguridad sanitaria, ha generado dificultades y demoras en los trámites, impactando la experiencia de los usuarios. A pesar de los avances digitales, la cita previa se ha mantenido como requisito, generando oportunidades para mejorar la accesibilidad y eficacia de los servicios de la DGT.
