Seguro que te ha pasado: suena tú teléfono móvil, aparece en pantalla un número que no tienes guardado en la agenda. Tal vez sea el repartidor con el pedido que estás esperando así que lo coges. Respondes pero solo hay silencio al otro lado. Levantas un poco la voz por si tu interlocutor no te ha oído bien y nadie contesta. De repente, la llamada se corta. Las «robollamadas» (robo, de robot) son una forma de spam telefónico en la cual los usuarios reciben llamadas de números desconocidos. Este fenómeno se caracteriza por un breve periodo de silencio, en ocasiones seguido de una voz en inglés que pronuncia la palabra «goodbye» antes de finalizar la llamada.
4GOODBYE
La elección de la palabra ‘Goodbye’ como forma de despedida en estas llamadas no está claro, mucho menos teniendo en cuenta que el teleoperador te ofrece los productos o servicios hablando en castellano. Lo que está claro, es por qué a las empresas les resulta rentable llevar a cabo estas llamadas aparentemente sin sentido: les permite confirmar que la línea no solo está activa, sino también receptiva, indicando que hay alguien dispuesto a responder al otro lado. Este método, aunque desconcertante para los usuarios, sirve como una forma de validar la conexión y preparar el terreno para futuras interacciones.
