Internet se ha vuelto esencial para informarse, realizar trámites, compras en línea y diversas actividades. La nueva Ley de Telecomunicaciones ha incorporado el acceso a Internet como parte del servicio universal para asegurar que esté disponible para todos. Además de mejorar los servicios, las operadoras deben garantizar tarifas asequibles para grupos de bajos ingresos o con necesidades especiales. Estas tarifas son compatibles con el UNICO-Bono Social, una subvención para ayudar a hogares vulnerables a cubrir los costos de instalación de Internet. A continuación, te explicamos estos programas y cómo solicitarlos.
8OTRAS AYUDAS DISPONIBLES
Con el aumento de la inflación, un número creciente de consumidores enfrenta dificultades para acceder a servicios esenciales. Los consumidores en situación de vulnerabilidad pueden acceder a otras ayudas, como el bono social eléctrico, el bono social térmico o el bono cultural.
En el ámbito de las telecomunicaciones, además del nuevo bono social digital, algunas operadoras ofrecen tarifas especiales destinadas a grupos vulnerables. Estas ayudas están incorporadas en el servicio universal de telecomunicaciones y tienen como objetivo facilitar el acceso a Internet y telefonía para personas con ingresos más bajos. En este caso, cada operadora establece los grupos beneficiarios de la ayuda y los precios de las tarifas, que son considerablemente más asequibles que sus ofertas para otros consumidores.
