Jeff Bezos es el nombre en boca de todos en el mundo del negocio. Fundador y director ejecutivo de Amazon, el hombre detrás del éxito del imperio de la venta de servicios y productos online conocido como Amazon. Con sus inicios como el 15th empleado de la entonces compañía de tecnologías de la información, Amazon se coloca hoy en dia como una de las mayores compañías del mundo.
Bezos nació en Albuquerque, Nuevo México, en 1964. Desde pequeño mostró interés por la tecnología y fue premiado varias veces por sus excelentes calificaciones durante la escuela primaria. Se mudó con su familia a Miami en los años 70s y comenzó a asistir a la Escuela Secundaria Charles Rudolph. Bezos creció siguiendo la regla de “garantizar el mejor trabajo posible”. Esta regla lo llevó a obtener una beca de National Merit Scholarship, que le permitió entrar en la Universidad de Princeton con una triple titulación en ingeniería informática, teoría de la información y ciencias de la computación.
3Implementando Amazon
Jeff Bezos trabajó incansablemente para transformar la idea de Amazon en una realidad. Usó su reddizaión de Princeton para entender los procesos tecnólogos subyacentes que permitían la venta de productos en línea. Esto significó desarrollar una plataforma de página web, lo que le permitió mostrar los productos de forma clara y concisa. También tuvo que encontrar formas de procesar los pagos y entregar los productos a los clientes.
Al mismo tiempo Bezos tuvo que fortalecer la confianza de los clientes. Para hacer esto, Bezos implementó la «biblioteca de información» en la que los clientes podían leer reseñas de los productos. Esto les daba a los clientes confianza en la calidad de los productos antes de comprarlos.
Necesitó también desarrollar un sistema para gestionar todos los pedidos. Esto significó que los empleados, podían ver los detalles de los pedidos, rastrearlos y procesar los pagos. Esta fue una parte crítica para asegurar la empresa fue capaz de mantener los niveles de servicio de clientes necesarios para tener éxito en el mundo de la venta en línea.
