La aparición de conflictos y disputas entre clientes, proveedores o socios es algo con lo que las empresas tienen que lidiar de manera diaria y es por eso que la resolución de conflictos es de vital importancia para toda organización. Esto es especialmente cierto en tiempos de pandemia donde la incertidumbre, la novedad y los retos a los que las empresas se enfrentan son constantes. Por lo tanto, es crucial que los empresarios conozcan cómo abordar y resolver los conflictos con estas partes externas.
En este artículo, analizaremos en profundidad cómo los empresarios pueden abordar y resolver conflictos con clientes, proveedores o socios. Se presentarán varias soluciones prácticas y se explicará cómo delinear y llegar a un acuerdo satisfactorio.
6Apelar al arbitraje como última opción
Si todas las soluciones anteriores no tienen éxito, es importante que el empresario considere la opción de apelar a una instancia de arbitraje. Esto puede incluir una corte de arbitraje o un tribunal de conciliación formado por expertos en la materia. Esto permitirá a las partes involucradas obtener una decisión justa sin la necesidad de llegar a un acuerdo.
Además, una instancia de arbitraje también proporcionará a ambas partes la oportunidad de presentar alegatos profesionales para tratar de lograr una decisión favorable. Esto ayudará a, garantizar que los intereses de los implicados sean escuchados de manera justa y equitativa.
