Richard Branson, un innovador visionario y emprendedor nacido en 1950, es conocido como el «adventero» de los negocios. Además de ser el fundador del popular emporio de Virgin, también se ha destacado por su controversia, éxito, fracaso e incluso aventuras arriesgadas. Desde el comienzo de su carrera en la década de 1970, Richard ha dado un impulso decisivo a múltiples industrias, desde la telecomunicaciones hasta el transporte aéreo, pasando por el de finanzas, entretenimiento, medios de comunicación y turismo. Él mismo ha declarado que «solo se puede innovar al nivel en el que deseas si se abordan los obstáculos», y parece que él ha saltado con mucho entusiasmo todos los obstáculos junto con su empresa.
A lo largo de los años, Richard ha creado numerosas empresas en distintas industrias y sectores. Su emporio Virgin incluye negocios como la compañía de aviación Virgin Atlantic, que lleva transportando a los pasajeros alrededor del mundo desde 1984; Virgin Galactic, que ofrece vuelos espaciales comerciales, y Virgin Mobile, que ofreció el primer servicio de telefonía celular prepagado en el Reino Unido. Richard ha contribuido de manera determinante a las industrias de la telecomunicación, las finanzas y el transporte aéreo, pero también ha sido una persona influyente en el entretenimiento, la educación, los medios de comunicación y el turismo. Vamos a explorar a continuación cómo y por qué Richard Branson ha revolucionado múltiples industrias.
4Transporte aéreo: el éxito de Virgin Atlantic
Virgin Atlantic Airways Limited, más conocida como Virgin Atlantic, fue fundada por Richard Branson en 1984 para competir con sus dos rivales principales, British Airways y British Midland Airways. Desde su lanzamiento, Virgin Atlantic se ha destacado en el panorama del transporte aéreo comercial, ofreciendo una experiencia de vuelo de primera clase y un servicio al cliente excepcional.
Virgin Atlantic tiene su sede en el condado de Crawley, Reino Unido. Operando desde Londres y otros aeropuertos internacionales, incluyendo Nueva York, Hong Kong, Tokio y Los Ángeles, conecta a los países del Reino Unido con los Estados Unidos, Países Bajos, Canadá, China, Corea del Sur, Emiratos Árabes Unidos, India, Jamaica, México, Singapur, Sudáfrica y Taiwan.
La empresa se caracteriza por , ofrecer a los pasajeros una guardería para los bebés en el aeropuerto, una experiencia de salón de primera clase y diversos entretenimientos a bordo, incluyendo un menú de gourmet, una oferta de bebidas en el bar y vídeo móvil «Stonefree TV». Virgin Atlantic también ha mejorado significativamente su tecnología de reserva en línea, lo que le permite a los pasajeros planificar rápidamente sus vuelos y pagar con tarjetasVisa y MasterCard o tarjetas de ahorro.
Además de su servicio al cliente y sus equipamientos, Virgin Atlantic ha contribuido a la industria del transporte aéreo al lograr innovadoras avanzadas en materia de sostenibilidad. La empresa es ahora un pionero en eficiencia energética en la industria de la aviación, y mereció el premio Green Company of the Year en los BusinessGreen Leaders Awards 2016.
