En los últimos días, España ha experimentado episodios de fuertes lluvias torrenciales que, en algunos casos, han resultado en inundaciones y daños en diversas áreas. Ante esta situación, muchos ciudadanos se preguntan si su seguro cubre las pérdidas y cómo deben proceder para hacer una reclamación. La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) ha decidido abordar estas inquietudes y proporcionar respuestas claras.
7RECOPILAR PRUEBAS
La OCU también recomienda a los afectados que recopilen todas las pruebas posibles para demostrar el origen y las consecuencias del daño causado por eventos climáticos. Estas pruebas pueden incluir informes de agencias meteorológicas u observatorios, fotografías, recortes de periódicos que documenten el evento climático, informes de emergencia, registros de la policía, protección civil, bomberos y cualquier otra evidencia relevante. Además, buscar testigos que puedan dar fe de los daños también puede ser de gran ayuda.
Lamentablemente, en muchas ocasiones, a pesar de que en teoría los riesgos están cubiertos por las pólizas de seguro, las compañías aseguradoras pueden retrasar o poner obstáculos al proceso de pago de indemnizaciones por siniestros. En tales casos, la OCU aconseja a los consumidores a hacer valer sus derechos y a reclamar ante posibles incumplimientos de contrato por parte de las aseguradoras.
