El trabajo de la Organización de Consumidores y Usuarios es velar por todos nosotros, en una tarea mucho más amplia de lo que imaginamos. A menudo dicha labor se centra en productos de uso común, como en el caso de su denuncia sobre las papillas con exceso de azúcar, el de las cremas antiedad más eficaces del supermercado o los medicamentos que combaten el insomnio, entre otros muchos ejemplos.
Sin embargo la OCU también contribuye a nuestro bienestar de otras muchas formas, y ahora ha puesto sus miras en la seguridad de los vehículos: la carrocería, el cinturón de seguridad o los airbags son elementos que deben protegernos y reducir los posibles daños de colisiones y accidentes. Son justo estos mecanismos de salvaguarda los que han llamado la atención de la OCU, que ahora nos alerta de los peligros asociados a varias marcas de vehículos. Te contamos si tu coche se encuentra entre los afectados y qué medidas debes tomar para evitarlos.
7QUÉ HACER SI TU COCHE ESTÁ EN LA LISTA DE LA OCU
Buenas noticias en el caso de que tu vehículo esté entre los afectados: tienes derecho a la sustitución del mismo o la instalación de mejoras de seguridad, ya que el fallo es responsabilidad del fabricante.
Para ejercer tu reclamación debes ponerte en contacto con el servicio de postventa de la marca, y ellos te indicarán los pasos a seguir. Puedes hacerlo a través de las páginas web de Audi, BMW y Skoda, cuya atención al cliente es excelente. Se encargarán de darte cita en uno de sus talleres o bien en el concesionario más cercano para reemplazar tu coche.
