La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) ha lanzado una crítica contra Renfe por considerar que está llevando a cabo una práctica abusiva en el cobro de los billetes de tren. Según la OCU, Renfe está aplicando un sistema de precios que no se ajusta a la normativa vigente y que perjudica a los consumidores.
Además, la organización ha denunciado la falta de transparencia en el proceso de venta de billetes, lo que dificulta la elección del mejor precio por parte de los usuarios. En este artículo, analizaremos en profundidad las acusaciones de la OCU contra Renfe y sus posibles consecuencias para los usuarios del transporte ferroviario.
6Siempre hacia arriba
Renfe tiene una política de precios denominada «Siempre hacia arriba», lo que significa que si un cliente decide cambiar su billete a una tarifa superior, tendrá que pagar la diferencia. Sin embargo, según la OCU, esta práctica es ilegal si el cliente ha pagado un sobrecoste para tener la opción de cambiar su billete.
