La Alta Velocidad Española (AVE) puede presumir de ser una de las mejores de Europa, pero este verano su funcionamiento se está viendo afectado por diferentes problemas con las catenarias y averías en los trenes.
Como pasajero afectado, estás en tu derecho de reclamar si no llegas a tu destino a tiempo. Vamos a ver en qué casos puedes hacerlo y cómo tienes que hacer tu reclamación para recibir lo que te corresponde.
5Devolución del importe en la misma forma de pago
Si se escoge esta opción, la devolución se gestiona a través de la web de Renfe si el billete se pagó en su momento con tarjeta de crédito o débito o con Puntos Renfe.
También cabe la opción de solicitar la devolución directamente en las taquillas de la estación (en el momento de llegar al destino, o más tarde) o a través de la agencia de viaje en la que se adquirió el billete.
