Lamentablemente, la última actualización acumulativa para Windows 11 lanzada hace poco, no solo corrige una serie de problemas del sistema operativo, sino que también está provocando la temible pantalla azul de la muerte a ciertos ordenadores con drivers específicos. En términos generales, los usuarios afectados afirman que la pantalla azul de la muerte se activa de forma inmediata después de que su dispositivo se actualiza a la última versión. Esto implica no poder acceder al escritorio después de reiniciar el ordenador o apagarlo. Te contamos lo que se sabe sobre esta actualización.
2Por qué pasa luego de actualizar Windows 11
Parece que este error se está reproduciendo en clientes con Windows 11 que ejecuten el software Sophos Home, aunque no podría descartarse que la pantalla azul de la muerte también salga en otro tipo de drivers incompatibles. Desde la firma, ha confirmado que el parche de Windows 11 KB5013943 está causando la pantalla azul de la muerte debido a problemas de compatibilidad entre los drivers. Si tras actualizar tu Windows 11 estás experimentando la pantalla azul de la muerte, lo primero que debes hacer es pausar las actualizaciones de seguridad durante al menos siete días.
