El proceso de digitalización de las entidades bancarias es imparable. Sin embargo, los bancos han estado pasando por alto que para las personas mayores es muy complicado adaptarse a la tecnología. Así lo ha denunciado la OCU.
Cada vez son más las entidades que se lo ponen difícil a aquellos que no se manejan bien con la tecnología. Ya no es solo que haya que hacer los trámites online o en el cajero. Es qué, además, algunos bancos ya no dan libretas a sus clientes.
8El acuerdo no es todo lo efectivo que debería
El estudio de la OCU ha revelado que algunas de las entidades bancarias todavía no han aplicado las medidas a las que se habían comprometido. El pasado mes de marzo todavía había bancos en los que estaba limitado el horario de atención en ventanilla.
Se acordó un horario mínimo de 9 a 14 horas, pero Abanca, Caja Rural de Navarra, Cajamar, Caja Siete y Liberbank siguen teniendo su horario limitado hasta las 11 o las 12 horas.
