El proceso de digitalización de las entidades bancarias es imparable. Sin embargo, los bancos han estado pasando por alto que para las personas mayores es muy complicado adaptarse a la tecnología. Así lo ha denunciado la OCU.
Cada vez son más las entidades que se lo ponen difícil a aquellos que no se manejan bien con la tecnología. Ya no es solo que haya que hacer los trámites online o en el cajero. Es qué, además, algunos bancos ya no dan libretas a sus clientes.
3La denuncia de la OCU
En los últimos meses se han sucedido las denuncias de personas mayores contra los bancos, a los que acusan de darles un trato discriminatorio, al no tener en cuenta que necesitan un poco más de ayuda que otro perfil de cliente.
La Organización de Consumidores y Usuarios también se ha puesto de su parte y ha llevado a cabo una investigación para hacer público cuales son las entidades que ofrecen un trato menos humano.
