Mercadona está arrasando en España desde hace años. La compañía de Juan Roig, es una de las más exitosas en el campo de los supermercados, pues 5 millones de familias confían en ellos. El éxito ha sido algo gradual y trabajado, pues casi sin darnos cuenta, este lugar ya formaba parte de nuestras vidas.
Estas son las 10 razones por las cuales Mercadona ha tenido tanto éxito en nuestro país. Veremos su gama de productos, su innovación sus proveedores, su trato al cliente y sobre todo, su modelo de calidad total.
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8Preocupación por la gente
Mercadona no solamente se preocupa por sus empleados, sino también, por sus clientes. Para Mercadona, el cliente es el jefe, y el verdadero responsable de su éxito son los casi 5 millones de familias que confían en este lugar para comprar. Este supermercado trata de ofrecer calidad y precios bajos y para ello, valora las sugerencias y quejas de los clientes.
Un buen ejemplo, fue la insonorización del supermercado porque la gente se quejaba del ruido. Es más, incluso una vez, cerraron un local en un barrio porque estaba molestando a los clientes.
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