Objetivos en redes sociales para tu negocio: la clave del éxito

Si quieres sacarle el máximo partido a los Social Media, debes saber cómo elegir los objetivos en redes sociales para tu negocio. Porque una mala definición de los mismos puede hacer que estés invirtiendo esfuerzos en algo que no merece la pena. En caso de que puedas delegar esta tarea en especialistas, lo mejor es hacerlo. Pero, si tu negocio es pequeño o acabas de arrancar, será responsabilidad tuya determinar qué metas quieres alcanzar con el Social Media Marketing. Consecuencias de la mala definición de objetivos en redes sociales En realidad, vamos a centrarnos en la consecuencia más importante. Si no marcas bien los objetivos, no los alcanzarás y te frustrarás. La consecuencia inmediata es que tus redes quedarán abandonadas. Y no hay nada peor para la imagen de un negocio que contar con un canal en Facebook, Twitter, LinkedIn, etc. que lleva meses o incluso años sin ser utilizado. Transmite una imagen de dejadez. ¿Para qué estás en redes? Antes de empezar a trabajar en los objetivos en redes sociales deberías plantearte por qué tu empresa tiene presencia en estos canales. Si tu respuesta es, “porque lo hacen los demás”, ya has empezado mal. No piensen en el Social Media Marketing como algo que hay que hacer porque sí. Piensa en todo lo bueno que puede reportarle a tu negocio y eso te ayudará a encontrar un motivo para trabajarlo. Por ejemplo, fidelizar a los seguidores de tu marca, o dar a conocer tu negocio fuera de tu municipio. Realiza una auditoría de tus redes sociales Antes de empezar a definir los objetivos y las acciones para alcanzarlos es importante que tengas claro cuál es tu punto de partida. Si tu negocio ya tiene presencia en las redes sociales, es necesario hacer una auditoría. Se trata de ver en qué redes estás presente, cuántos seguidores tienes y el tipo de interacción que estás consiguiendo. A partir de ese informe puedes detectar áreas de mejora. Que tus objetivos sean específicos Ahora comenzamos a trabajar en los objetivos. Lo primero que debes procurar es que sean específicos. No basta con decir “quiere aumentar mi comunidad de seguidores en Twitter”. Debes ser mucho más concreto. Por ejemplo, aumentar en 500 personas más los seguidores en Twitter. Es lo mismo que cuando te marcas objetivos en otras áreas de tu negocio. Cuanto más específico seas, mucho mejor para saber qué tendrás que hacer para lograrlo. Los objetivos deben ser medibles Esto está estrechamente relacionado con lo anterior. Si tus objetivos son específicos, deberán poder medirse fácilmente. Lo bueno es que la monitorización en redes sociales es sencilla. Siguiendo con el ejemplo anterior. Anota el número de seguidores que tienes a día de hoy y revisa cómo va subiendo a medida que vas llevando a cabo acciones tendentes a conseguir una comunidad más grande. Al final del período marcado podrás comprobar fácilmente si has logrado llegar a tu meta. Los objetivos en redes sociales deben ser alcanzables Conseguir 10.000 seguidores más en Twitter es un objetivo específico y medible, pero tiene un pequeño inconveniente: seguramente no sea alcanzable dentro de un plazo razonable. Quizá no sea ni realista. La meta que te marques puede suponer un reto un poco difícil de cumplir, pero no debe ser imposible. Si te marcas aspiraciones demasiado elevadas, no las conseguirás y te desanimarás. Limita en el tiempo los objetivos en redes sociales Los objetivos pueden ser a corto, medio y largo plazo. Tratándose de acciones de marketing en redes sociales, lo mejor es centrarse en las metas a corto y medio plazo. Por eso, para cada objetivo fija un plazo para lograrlo. En el caso de los 500 seguidores de más en Twitter, puedes darte un plazo de tres meses para lograrlo. Cuando lo logres, puedes volver a plantearte nuevos objetivos para un nuevo límite temporal. Establece un sistema de monitorización No es necesario esperar a que llegue el final del plazo marcado para saber si estás o no cerca de lograr tus objetivos en redes sociales. A través de una monitorización periódica puedes obtener información útil y hacer cambios si es necesario. Por eso, al fijar los objetivos, determina también las herramientas de monitorización que vas a utilizar y cada cuanto vas a revisar los datos. Planifica la estrategia para alcanzar los objetivos en redes sociales Cuando ya sabes dónde estás ahora mismo y qué es lo que quieres lograr de cara al futuro, es hora de pasar a la acción. Y para ello el paso previo es definir una estrategia que sea adecuada para lograr las metas marcadas. La planificación puede llevar algo de tiempo, pero no importa. Es esencial que esté bien hecha. Será tu guía particular. Ella te indicará qué deberías hacer en cada canal para alcanzar los objetivos. Pon en práctica la estrategia Cuando todo el trabajo teórico está hecho, llega el momento de ponerse manos a la obra. Es hora de llevar a la práctica esas actuaciones que has recogido en la estrategia. Si has sido coherente a la hora de definir los objetivos, y tu estrategia está bien planificada, no deberías tener mayores problemas para conseguir lo que esperas.

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Los objetivos deben ser medibles

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