Cuando te pones al frente de un negocio una de las cosas más importantes que debes conocer sobre el mismo es su rentabilidad. Esto te ayudará a saber si lo estás haciendo bien o no. Para ello tienes varias herramientas, entre las que destaca el análisis RFM.
Un sistema con el que puedes obtener información muy útil sobre cómo gana dinero tu negocio y cuáles son los clientes que te compensa conservar. ¿Quieres saber cómo hacerlo? Te lo vamos a explicar a continuación.
6Frecuencia
Ya sabemos cuándo fue la última vez que un cliente contó con nuestro negocio, ahora vamos más allá. Se trata de averiguar con cuánta frecuencia recurren los consumidores a nuestros productos o servicios.
Esto puede ayudar a detectar ciertas tendencias dentro del proceso de compra, lo que permite diseñar campañas dirigidas al aumento de las ventas en unas determinadas fechas. Este dato es útil para poder anticiparse a la demanda.
