Cuando te pones al frente de un negocio una de las cosas más importantes que debes conocer sobre el mismo es su rentabilidad. Esto te ayudará a saber si lo estás haciendo bien o no. Para ello tienes varias herramientas, entre las que destaca el análisis RFM.
Un sistema con el que puedes obtener información muy útil sobre cómo gana dinero tu negocio y cuáles son los clientes que te compensa conservar. ¿Quieres saber cómo hacerlo? Te lo vamos a explicar a continuación.
3¿Para qué sirve este método?
Las acciones de marketing son más efectivas cuanto más segmentadas son. Es decir, cuando se dirigen a aquellas personas que realmente sabemos que tienen posibilidades de comprar lo que les estamos ofreciendo.
Si sabemos quiénes son nuestros clientes más importantes, podemos crear campañas expresamente dirigidas a ellos para aumentar su gasto. También es posible detectar una serie de patrones comunes que nos ayudarán a buscar más clientes de ese tipo.
