A medida que se va acabando el año y el 2022 se perfila en el horizonte, son muchos los autónomos que están ya haciendo planes de cara a lo que está por llegar. Planes que, con frecuencia, están ligados con el comercio electrónico.
Porque los profesionales por cuenta propia saben que el futuro (y el presente) pasa por tener presencia online y utilizar todos los medios disponibles para vender productos o servicios. Pero esto plantea una serie de retos.
6Aumento de la presencia de chatbots
Los autónomos que se embarquen en la aventura del comercio electrónico no pueden dejar de lado la tecnología, y deben aplicarla en sus negocios siempre que puedan. Así que en su tienda no puede faltar un chatbot.
Se trata de un programa de inteligencia artificial que puede interactuar de manera directa con los clientes y resolver las dudas más comunes. Esto ahorra una gran cantidad de tiempo al profesional y mejora la experiencia del cliente.
