El acceso masivo a la tecnología por parte de la ciudadanía ha tenido muchas cosas buenas, como el auge del marketing online, pero también algunas que no son tan positivas. Entre ellas destaca la aparición de bulos que afectan directamente a los negocios.
Aunque este tipo de mentiras parecen algo que solo afecta a las grandes empresas, no es así. Un pequeño negocio también puede ser víctima de un troll y ver cómo su reputación se hunde por culpa de una persona con malas intenciones.
7Ante los rumores, defiéndete
Si se están extendiendo rumores sobre tu negocio, tienes que defenderte. Nunca dejes pasar una situación de este tipo esperando que se solucione por sí sola, porque no va a hacerlo. Tienes que tomar medidas.
Lo mejor es preparar un comunicado dando razones que avalen tu postura de que la información que se está extendiendo es falsa. A continuación, intenta darle la máxima difusión posible a través del envío mediante email, publicación en la web de tu negocio, en sus redes sociales, etc.
