El acceso masivo a la tecnología por parte de la ciudadanía ha tenido muchas cosas buenas, como el auge del marketing online, pero también algunas que no son tan positivas. Entre ellas destaca la aparición de bulos que afectan directamente a los negocios.
Aunque este tipo de mentiras parecen algo que solo afecta a las grandes empresas, no es así. Un pequeño negocio también puede ser víctima de un troll y ver cómo su reputación se hunde por culpa de una persona con malas intenciones.
6¿Cómo detectar los bulos?
Para ver qué se está diciendo sobre tu negocio y supervisar si se están extendiendo rumores falsos, lo mejor es que monitorices tu presencia online, que es lo que hacen las grandes marcas.
Algo sencillo pero que funciona muy bien es hacer una búsqueda en Google. Abre el navegador en modo incógnito y por en el nombre de tu empresa, así verás donde está siendo mencionada y en qué términos. Haz también búsquedas en redes sociales.
