El acceso masivo a la tecnología por parte de la ciudadanía ha tenido muchas cosas buenas, como el auge del marketing online, pero también algunas que no son tan positivas. Entre ellas destaca la aparición de bulos que afectan directamente a los negocios.
Aunque este tipo de mentiras parecen algo que solo afecta a las grandes empresas, no es así. Un pequeño negocio también puede ser víctima de un troll y ver cómo su reputación se hunde por culpa de una persona con malas intenciones.
4¿Hasta dónde pueden llegar los efectos de los bulos?
Tan lejos como puedas imaginar. Se han dado casos de crisis de reputación tan grandes que han afectado a un negocio a un nivel tan profundo que este no ha tenido más remedio que cerrar. Y todo, por una mentira.
Porque recuerda que estamos hablando de bulos. Afirmaciones negativas sobre un negocio que no son ciertas. Que es algo muy diferente a una crítica negativa que puede tener fundamento y entidad.
