El sector retail sigue siendo uno de los que más despiertan el interés entre los emprendedores. ¿Quién no ha soñado alguna vez con tener una tienda en la que vender esos productos que le apasionan?
Si te estás planteando emprender en este campo, debes tener en cuenta que las cosas ya no son como antes. Te irá mejor si te ajustas a las nuevas tendencias, porque las tiendas del futuro ya están aquí.
7La atención al cliente debe ser exquisita
La atención al cliente ha sido siempre el punto fuerte de los pequeños comercios, y debe seguir siéndolo. Tanto los más jóvenes como los más mayores quieren ser siempre bien atendidos y asesorados.
La empatía, el ser capaz de conectar con el consumidor, es una habilidad imprescindible para cualquiera que decida trabajar cara al público. Para ello hay que manejar muy bien la comunicación a diferentes niveles.
