Las compras online son más que una moda: una buena opción para emprender

Las compras online han estado en aumento en los últimos años y se dispararon en 2020. Todo parece indicar que no se trata de una moda pasajera sino de una tendencia que ha llegado para quedarse. Algo a tener muy en cuenta si te estás planteando la posibilidad de emprender en el sector del e-commerce o ampliar tu negocio y complementar la venta en tu establecimiento físico con la venta online. Buenas cifras para las compras online Los últimos estudios llevados a cabo en el sector demuestran que este está atravesando un buen momento. El tráfico en las webs de e-commerce ha crecido un 8% en comparación con las cifras de 2020. En cuanto a los ingresos, estos han crecido una media de un 3% a nivel mundial. En el caso de España el crecimiento medio ha sido del 12%, posicionándonos como el cuarto país con mayor crecimiento durante el segundo trimestre con respecto a 2020. El comercio electrónico no decae tras el confinamiento Durante el confinamiento de 2020 las cifras de comercio electrónico se dispararon, dado que no había otra forma de comprar productos que no fueran básicos. Aunque se pensaba que este boom acabaría con el desconfinamiento, no fue así. Como es lógico, ahora las ventas online se realizan a un ritmo algo más lento, pero no dejan de crecer. Esto demuestra que el e-commerce sigue teniendo un fuerte atractivo para el consumidor medio. Los consumidores cambian sus hábitos de consumo Aunque siempre se ha temido que el comercio electrónico desplace al comercio tradicional, los últimos meses han demostrado que no tiene que ser necesariamente así. De hecho, el consumidor pos pandemia ha conseguido encontrar el equilibrio. La mayoría de los consumidores tienen productos que prefieren adquirir en los establecimientos físicos que tienen cerca y otros que les resulta más cómodo comprar en sus tiendas online de referencia. ¿Es buena idea emprender en el sector del e-commerce? En líneas generales sí, pero hay que tener claro que no en todos los casos se alcanzará el éxito. Existe un alto porcentaje de negocios digitales que acaban “cerrando” después de unos meses de actividad. En muchos casos el error es pensar que es un tipo de actividad al alcance de cualquiera y que se puede poner en marcha un negocio de este tipo sin ningún tipo de planificación ni de preparación. Hay que planificar la tienda online Que los consumidores realicen muchas compras online no quiere decir que las vayan a hacer en tu establecimiento. Tienes que ser capaz de atraerlos hacia tu web y, una vez en ella, convencerlos para que compren. Esto es algo que solo vas a conseguir si realizas una buena planificación. No pueden faltarte cosas como un plan de negocio, un estudio de mercado y una buena estrategia de marketing. Sin ellos, no llegarás muy lejos. La rentabilidad de las compras online Otro factor a tener en cuenta es que las tiendas online no son tan rentables como pueden parecer. Para ganar dinero hay que conseguir hacer muchas ventas. ¿Por qué? Pues porque en la mayoría de los casos la competencia se ha centrado en el precio. Muchos establecimientos digitales ofrecen los mismos productos, y la única manera en la que son capaces de competir es bajando los precios. Esto implica una fuerte reducción del margen de beneficio por cada venta realizada. La importancia de la estrategia Aquí vemos de nuevo la importancia vital que tiene contar con una buena planificación y diseñar la estrategia del negocio. La forma de competir con el resto de tiendas online no puede estar basada siempre en bajar los precios, porque esto no es rentable. Quienes tienen un negocio online deben buscar otras vías para destacar en el mercado como mejorar la calidad de la atención al cliente, contar con una web a la última, etc. Ese tipo de cosas que gustan a los consumidores y consiguen fidelizarlos. Aprovechar la tecnología para conseguir más compras online Otra de las alternativas para mejorar los resultados es sacarle el máximo partido posible a la tecnología que está disponible. Por ejemplo, contar con una web dinámica en lugar de una estática o automatizar el marketing. La tecnología requiere de invertir en ella pero, a cambio, se pueden conseguir importantes beneficios. Eso sí, es necesario que el emprendedor esté formado y sepa cuáles son las tecnologías que más le pueden ayudar. No descuidar la formación Acabamos de verlo, el emprendedor que está detrás de una tienda online tiene que mantenerse siempre al tanto de las novedades que van llegando al sector y asegurarse de que sus conocimientos están al día. No basta con montar el e-commerce y olvidarse de él, hay que hacer un trabajo constante tanto en él como en la persona del emprendedor. Más allá de los cursos, los podcast sobre negocios, los blogs especializados y los libros son buenas alternativas para seguir aprendiendo. Aprovecha el auge de las compras online Si de verdad estás dispuesto a comprometerte con tu tienda online y a trabajar cada día para seguir mejorándola y mejorar también tus habilidades y capacidades, puedes aprovechar el auge del comercio electrónico. Ahora es buen momento para incursionar en el sector. Mucho más si eres capaz de marcar la diferencia con respecto a tu competencia.

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Hay que planificar la tienda online

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