Las prioridades de los autónomos marcan el devenir de sus negocios. Algunos se centran en hacer crecer su número de clientes, otros prefieren explorar nuevos mercados, hay quien valora mucho la formación y quien nunca tiene tiempo para ella…
Cada profesional es diferente y por eso sus prioridades también lo son. Sin embargo, ahora que estamos en pandemia, se ha producido un cambio evidente que ha hecho que la mayoría de los autónomos coincidan en lo que consideran prioritario en su actividad.
5Mejorar la comunicación, otra de las prioridades de los autónomos
Tanto en los negocios offline como en los online la comunicación se ha convertido en el arma más poderosa para captar clientes y fidelizarlos. Una comunicación que se traduce en una buena atención al cliente y la realización de una escucha activa.
La mayoría de los autónomos están realizando importantes esfuerzos para mejorar la comunicación a través de diferentes canales a fin de prestar especial atención a los gustos, necesidades y expectativas de los grupos de interés.
