La comunicación interna se ha convertido en un elemento fundamental para las organizaciones que buscan fomentar el compromiso de sus empleados. Sin embargo, los desafíos a los que se enfrentan las empresas a la hora de gestionar esta área son diversos y, en muchos casos, representan un obstáculo difícil de superar.
Según un reciente informe elaborado por Dialenga (Sngular), la resistencia al cambio y la dificultad para hacer llegar el mensaje a todos los empleados son los principales retos a los que se enfrentan las empresas. Además, el estudio revela que más del 40% de las organizaciones no personalizan el contenido de su comunicación interna, lo que dificulta aún más la conexión con los trabajadores.
Liderazgo y Estrategia, Claves para Gestionar el Cambio
La gestión del cambio es uno de los temas centrales del informe de Dialenga. Según los expertos consultados, el liderazgo y la estrategia son fundamentales para abordar este desafío. Más del 80% de las empresas se apoyan en los mandos intermedios para facilitar la transición durante los cambios organizacionales, y los programas de liderazgo se consideran el recurso más eficaz para capacitar a estos responsables.
Sin embargo, una de cada cuatro empresas no despliega acciones o recursos específicos para los responsables de equipo en tiempos de transformación. Esto pone de manifiesto la necesidad de una mayor inversión en el desarrollo de las competencias directivas y en la implicación de los líderes en la gestión del cambio.
Cultura, Diálogo y Sostenibilidad, Claves para Generar Compromiso
Más allá de la gestión del cambio, el informe también aborda la mejora del compromiso de los empleados. En este sentido, los expertos coinciden en que la cultura, el sentido de pertenencia y la capacidad para dialogar son aspectos clave.
La cultura y la sostenibilidad se perfilan como los elementos más importantes para lograr un mayor compromiso en una de cada tres empresas. Aspectos como el compromiso con el medioambiente, la diversidad y la gobernanza se convierten en factores diferenciadores que los empleados valoran a la hora de formar parte de un proyecto.
Asimismo, el diálogo constructivo que involucre a todas las personas se considera una herramienta fundamental para fomentar el compromiso. La comunicación verbal directa es la principal vía para alcanzar este objetivo en tres de cada cuatro organizaciones.
Desafíos y Oportunidades en la Comunicación Interna
El informe de Dialenga también revela algunas necesidades y áreas de mejora en el ámbito de la comunicación interna. Por ejemplo, el 20% de las empresas considera que el presupuesto destinado a esta área es insuficiente, y un tercio de los profesionales nunca recibe formación en temas relacionados con la comunicación interna.
Sin embargo, también se observa una tendencia positiva: la participación de los empleados en la comunicación interna de las empresas ha aumentado en 5 puntos porcentuales, pasando de un 17% a un 22%. Esto indica que las organizaciones están reconociendo la importancia de involucrar a sus trabajadores en esta área clave.
En definitiva, el informe de Dialenga pone de manifiesto que la comunicación interna sigue siendo un reto importante para las empresas, pero también una oportunidad para generar compromiso y cultura entre los empleados. El liderazgo, la estrategia y el diálogo serán fundamentales para aprovechar este potencial y adaptarse a las nuevas realidades del mundo laboral.
