La industria aeroportuaria española ha recibido un importante reconocimiento a nivel internacional por parte del Consejo Internacional de Aeropuertos (ACI) World. Aena, el operador aeroportuario líder en España, ha logrado cosechar un total de 15 premios en los prestigiosos ASQ Awards, que reconocen la destacada labor de varios de sus aeropuertos en la mejora continua de la experiencia de los pasajeros.
Estos galardones, entregados durante el encuentro anual ‘ACI World Customer Experience Summit and Exhibition’ celebrado en Atlanta, Estados Unidos, del 23 al 26 de septiembre de 2024, resaltan el compromiso de Aena por brindar servicios de alta calidad y satisfacer las necesidades de quienes transitan por sus instalaciones aeroportuarias.
Aeropuertos Premiados en Diferentes Categorías
Los nueve aeropuertos de la red de Aena que han recibido reconocimientos en los ASQ Awards del ACI World, se destacan en diversas categorías según el tamaño y el número de pasajeros que atienden.
En la categoría de aeropuertos de más de 40 millones de pasajeros, el Aeropuerto Josep Tarradellas Barcelona-El Prat ha sido galardonado como el Mejor Aeropuerto Europeo. Por su parte, en la franja de entre 25 y 40 millones de pasajeros, el Aeropuerto de Palma de Mallorca ha obtenido el mismo reconocimiento.
En el rango de entre 15 y 25 millones de pasajeros, el Aeropuerto Alicante-Elche Miguel Hernández ha sido premiado como el Mejor Aeropuerto Europeo. Mientras que en la categoría de entre 2 y 5 millones de pasajeros, el Aeropuerto de Menorca ha recibido este importante galardón.
Finalmente, en la clasificación de menos de 2 millones de pasajeros, los aeropuertos de Girona-Costa Brava, Almería, Reus, Internacional Región de Murcia y El Hierro han sido reconocidos como los Mejores Aeropuertos Europeos en esta división.
Reconocimientos Adicionales a la Excelencia en Servicios
Más allá de los premios a los Mejores Aeropuertos Europeos, Aena ha obtenido distinciones adicionales que destacan aspectos específicos de la experiencia del pasajero en sus instalaciones.
El Aeropuerto Josep Tarradellas Barcelona-El Prat y el Aeropuerto de El Hierro han sido galardonados en la categoría ‘Most Enjoyable Airport in Europe’, que reconoce a los aeropuertos con una oferta de servicios excepcional y tiempos de espera más cómodos y agradables para los pasajeros. Por su parte, el Aeropuerto de Girona-Costa Brava ha obtenido el premio ‘Cleanest Airport in Europe’, que destaca los esfuerzos de limpieza y mantenimiento llevados a cabo para garantizar la máxima calidad en la experiencia del pasajero.
Asimismo, los aeropuertos de Reus y El Hierro han recibido la distinción ‘Most Enjoyable Airport in Europe’, que resalta a aquellas infraestructuras que hacen más sencilla y placentera la estancia de los viajeros. Finalmente, el Aeropuerto de El Hierro se ha llevado un cuarto galardón, el premio ‘Airport with the Most dedicated Staff in Europe’, que reconoce la dedicación, amabilidad y cortesía del personal que trabaja en dicha instalación aeroportuaria.
Estos importantes reconocimientos obtenidos por los aeropuertos de la red de Aena en los prestigiosos ASQ Awards del ACI World, son un claro reflejo del compromiso de la compañía por ofrecer una experiencia de viaje de primera clase a todos sus pasajeros.
